【书籍】《非暴力沟通》
【标题】让爱融入生活
【字数】503
“非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。这个观点，请恕我无法同意”
1.观察
清楚地表达观察的结果，而不评判或评估。印度哲学家克里希那穆提说“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。我们大多数人习惯了观察他人，不知不觉中作出评论。但是，推测别人想什么与观察他的行为并不是一回事。而在沟通的过程中，人们倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理，这样就会产生阻隔我们的墙，所以我们要不带评论的观察。
2.感受
感受的根源。表达感受的同时提出我们的需要。例如你得奖了，我很高兴。只谈及感受没有说明需要。你得奖了，我很高兴，因为我希望你得到公司的赏识。则具体到了需要。
3.请求
提出具体可实行的请求，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。抽象的语言无法使我们深入了解自己，和深化自我认识。具体可实施的请求更容易得到满足。请求反馈，确定对方已经明白，了解他人的反应。大致包括：对方此时此刻的感受、对方正在想什么、对方是否接受我们的请求。
4.非暴力沟通的运用：
非暴力沟通适用于各个层面的交流和各种环境。
001亲密关系
002家庭
003学校
004组织机构
005心理疗法及精神辅导
006外交和商业谈判
007任何性质的争论和冲突
非暴力沟通是我们选择的一种沟通方式。在我们的生活中情侣、父母与子女、老师与学生种种关系中，我们会发现，换一种说话方式，会达到事半功倍的效果，同时关系也会更加亲近；在工作中，与领导同事沟通，遇到事情也能得以更好的解决。
