2019-06-23 The Fifth Discipline(2-3)

一言以蔽之,这本书讲的是 “Systemic Thinking”。因为人们过去常见的问题解决方案是:“大事化小,小事化了”,这样子的方法很容易将人们看待问题的视野割裂,仅仅去关注每个部分问题的解决方案,也因而忽略了整体。

书中有个例子十分有趣。很多人觉得成本和质量是不能并驾齐驱的。丰田汽车却能够更高效,更节能,能经济地组装出一颗引擎,而福特汽车则需要更多的工序和时间,这是为什么呢?经过福特工程师的研究发现,在丰田的引擎上,三个不同的位置使用的螺丝钉是完全一样的,而福特自家的相对应的位置上的螺丝,则使用的三种完全不同尺寸的螺丝钉——这意味着,福特需要使用不同的工具来进行组装。人们发现,丰田的引擎有一个总装工程师来进行整体的整合把关,而福特则有三个不同的工程师对每个部分进行把关,所以才会出现这样的问题

书中P11中作者说到:“What they do not see is the way all the parts work together.”


Beer Game.png

第三章中,作者给大家呈现了有趣的例子,叫做Beer Game。在游戏中,你可以扮演啤酒生产商(Brewery),总经销商(Wholesaler),零售商(Retailer)中的一位。在游戏中,零售商今天订货,4周后才会受到货物,而经销商和啤酒厂订货也需要一定的时间。 每周都会有4箱 Love Beer 卖出,买的人大多数是年轻人,且销量稳定。有一天,一首摇滚歌曲中出现了“Love Beer”,该品牌啤酒的知名度暴涨,销量猛增。又会有怎样跌宕起伏的情况会发生在这条供应链当中呢?
I guarantee you will never see it coming. Try this game.
(这个游戏你可以在网上模拟,链接在最下面)
第二章中,作者主要介绍了缺乏学习力的组织会经常出现的问题,在这里,作者把现代社会人们缺少“系统性思维”归咎于“The ways we have all been taught to think and interact create fundamental learning disabilities.”在这样的组织中,

  1. 不同部门的同时很难通力合作
  2. 出现问题时常常会指责对方,
  3. 会做出看似正确,却会让情况更糟的补救措施
  4. 思考的方式更加“事件化“
  5. 对大环境的变化更加不敏感,如同“水煮青蛙”的例子中的青蛙
    ······

Beer Game: https://beergame.masystem.se/#retailer

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