当我们太过焦虑紧张时，就没有办法清楚的看见问题本身。也无法解决问题，而且我们也常常会觉得自己所遇到的问题是独一无二的。因此更提升了焦虑值。所以我们在面对孩子所叙述的问题时，能提供相关的信息，让他知道他所遭遇的问题是普遍性的，帮助他看到自己的负面感受是相同处境下的人都会有的反应。让他觉得自己不那么孤单或特异，他自然比较容易看清问题，进而解决问题，这种方法叫做一般化技巧。
确实是当我们紧张焦虑的时候，往往会失去判断力。头脑会一片混乱。你不经头绪，不知道该从哪里做起。这两天遇到了一些问题，心里非常重弯路。情绪非常激动。确实不知道该从哪里做起。今天学了一般化技巧。一下子明白了，人越是在紧张混乱的时候，越无法做出正确判断，更别说想办法解决了，所以首要问题是冷静。不要再纠结这个问题是怎么发生的，而是要想用什么办法才能解决。
一般化技巧的功能。
一使孩子明白每一个人活着都有其问题，不是只有他有问题，让他对于自己有问题这件事不要过度担心。
二是孩子觉察自己的问题也常常是别人的问题，如此可以缓和孩子对自己问题的焦虑与不安。
三帮助孩子跳出自己看事情的主观视框，用比较客观的角度来重新看待自己以及问题，也就是换个角度看事情，让视野更宽广。
是最后一个目的，也是最主要的目的。要孩子放下焦虑，留着力气解决问题，当他不过分担心时，自然可以将力气焦点放对地方来解决问题。
一般化技巧多应用于处理孩子焦虑，担心自己与众不同的情绪，让孩子知道他所遇到的问题，其他人也遇到过，甚至大多数人都有类似的困扰。当孩子被这样深层的同理之后，心情会较为稳定，才能留下力气，进而解决问题。
