体验设计新人的独立思考意识浅谈

作为入行不久的新手,我们有时会陷入一种「盲目崇拜」的误区:主管和mentor这么说那就一定是对的,PM比我高好几个level呢听他的没错,Google/Apple的设计规范不能违反丝毫,这个产品这么火它的设计一定有道理……对「大公司」、「前辈」、「成功人士」的经验不加区别地顶礼膜拜,认为他们的一切都是对的,亦步亦趋地模仿,缺少独立的思考判断意识,最终也就一直在重复别人走过的路,甚至完全用错场景和设计目标南辕北辙,而难以做出真正让人感到「眼前一亮」、「深入思考过」的设计方案。

规范与一致性,被误用的挡箭牌

很多大公司设计团队都有成熟的设计规范来保证产品在不同平台不同页面操作体验的一致性,入职的新人做的第一件事也往往是阅读与熟悉规范。但「规范」有时也是一把双刃剑,限制了一些新人的思考与想像空间,甚至觉得平时的设计工作就是无聊的「拼拼接接」就好没有技术含量可言,当被质疑方案没有亮点的时候还振振有词:「我是完全按照X规范来设计的啊!要保持一致性啊!」(哈哈最喜欢黑「过去的自己」了→_→)而我当初的mentor之一很简单的回了我一句:「为什么要保持一致性?」,见我大惑不解又补充到:「A页面和B页面的目标用户都不一样,保持一致性的意义很大吗?一致性这么影响用户的操作体验吗?」我才明白自己连产品的用户是谁都没搞清楚,而是变成了一个只知道要「遵守规范」却不知道「为什么要遵守规范」的机器。

X产品就是这么做的

首先还是要承认,这句话在不少场景下还是挺有用的,比如RD说实现不了时。但如果不去思考分析X产品这么做的背后原因,产品定位是什么、目标用户是谁、使用场景是怎样的、业务复杂度如何等,而仅仅只是因为X产品有着巨大的安装量(比如微信),就将它的一切奉为圭臬,不管好坏都盲目运用到自己的产品设计中,其实是可能产生反效果的:设计方案本身就有问题(Google苹果微信的官方打脸事件可不少)、不符合产品的定位、不兼容产品复杂的业务背景、缺乏差异化用户根本懒得用……这样也很难说服专业的产品经理接受你的方案,甚至对你产生质疑。

而且X产品的成功,并不能说明X产品的设计就一定强大。我实习期间做一些界面的视觉设计时,很喜欢参考一些安装量大的APP的界面风格,就被另一个mentor指出「产品成功的因素有很多,这不能说明它的视觉设计就有多好」。

「前辈」说的话就一定对吗,就要全盘接收吗

新人有时会觉得自己「无知」而惶恐,对「前辈」(如公司里的mentor、主管、资深同事,网上经常发表作品文章的设计专家等)的任何观点都不加辨别地吸收,沦为别人的影子,而如果遇到两个「前辈」观点冲突,就更加茫然不知所措了。

事实上,我觉得如果是真正「靠谱」的前辈,并不会因为你主动去思考他话语的含义、提出自己不一样的见解而感到「失了面子」勃然大怒,反而会高兴你有「独立思考」的意识,对你有更高的期待,更放心地让你去承担更大的产品设计责任。

有些同学会选择自己的职业生涯发展模板,我也是,但我觉得选择模板需要谨慎,毕竟每个人的背景、性格、理想、优缺点都存在差异,别人的成功经验在自己身上不一定适用。我想如果能遇到一个性格相仿、研究领域相似、又有一定业内知名度/成功经验的人的赏识和指导,看到自己未来的发展方向,一定会是非常幸运的事情吧,这也比盲目崇拜模仿要切实际得多(有幸遇到,非常开心^^)。

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