今天是沟通课程第一课:“倾听并使谈话继续”
在沟通过程中,我们常会听、说、问。本节课的目标在如何倾听?学习听、说、问等不同的回应,从而保持谈话继续。
所以在课程中,李斌老师首先带着大家了解了听的不同反应以及最高境界是放下自我。同时,听的一方可以有肢体、语言的回应方式。在以三人小组讨论中,大家轮流进行着学习者、同伴、观察者三个角色来练习课程的技巧。
在作为观察员、同伴者的三轮练习过程中,我获得了非常大的发现。首先,在第一轮做观察员的过程中,我看到了早阳与韩斌的对话,早阳的关注力和细心的提问,让沟通很有广度,围绕着旅行中的人、美食、不一样的人文差异,同伴韩斌也非常地愿意吐露。
在第二轮中,韩斌作为学习者,我作为同伴者,在我提出的英语话题中,我们依次交流了英语、旅行、对方是什么样的人、成长模型等,我们在话题的转换中继续。整体来说沟通后我们对彼此的了解是多了一点。
在第三轮中,我仍以英语为话题作为同伴者,在学习者早阳的陪伴下,她不断地帮我理清学习的目的,学习的计划,学习的安排,学习的完成时间,今年学习想要达到的水平和目标。我的话题一直没有被切换,在我眼前的是一个看到了我需求,也希望帮我解决问题的早阳。她所提问的问题全部关于我的学习,她对我的关注超乎了我的想象。我在想当我能回答完所有问题,我确实也明白了些了,对,今年的重点一是坚持学习,二是发现自己热爱哪个行业。
在练习后,我感受到放下自我,去到对方的世界里,是多么的珍贵。当我们能看见对方,尊重对方,倾听对方,我们也将获得开启深度沟通的一种可能。
晚上课程的最后,李斌老师有一个非常好的提议“经过这堂课,你发现什么在平时可以练习的?”我脑海里想到了尊重,愿意放下自我的想法,倾听对方,不管是在工作还是生活中,尊重是多么的重要。对方的发言权和话语权,我希望我能倾听并通过身体、语言来回应对方,或者提问去和对方确认,以得到相互间的了解或意见表达。我想在未来我能练习掌握了这个点后,也将减少了很多误解甚至冲突,而那时的沟通是高效与信任的,也是可以放下自我的。
关于高效沟通的寄语:
可以预见高效沟通在未来将是元页沟通大学里面的基础课,在未来我也希望能用英语做元页沟通课分享。
其实,在敲下这些字的同时,我也无比想念我们课程的创始人蒋芳方老师,一位博学又富有爱心的智者,非常感谢蒋老师。在此大家也好强烈推荐蒋老师可以再做故事力课程,期待您有一天回到元页这个大家庭给大家讲故事。
花絮:
自己的行动
为了探索清楚自己喜爱的行业,在上完今天的沟通课以及最近看过的演讲视频也启发给了我一个想法,问下AZA的创业伙伴们:比如你在创业中遇到了哪些困难?又怎么熬过了?假如你给予一个希望成为英语从业者的学习者你会有什么建议?我想这样的沟通和提问,也会帮助我预先去了解不同行业里将会面临到不同问题,从而来坚定自己是否已做好准备。