笛卡尔说：我思故我在（我能思考，所以我是存在的）。
意识近乎是幻觉
你此刻也许在地铁上，一边注意着指示牌以便换乘，一边在读我的自嗨文，心里想这厮到底想说啥。
似乎一切都在意识之内，都被你牢牢控制着。
但是这是幻觉！！！
首先、清晰可见的视觉是错觉
你读文章时，所有文字都清晰可见。这只是幻觉：眼睛的视网膜构造决定了你只能能看清大约2个icon大小的范围（其余地方都是模模糊糊的余光。在你不断的眼动时，大脑帮你补充了一副清晰图像。（你明明放了个大按钮，用户为啥就是找不到的呢？是因为他蠢吗？不是，因为他根本就没看到）
其次、注意力全由意识操纵也是错觉
注意指示牌、注意电梯运行方向也不是全靠意识，属于习惯性注意。就像开车右转时，目光会自动注意红绿灯和右转道是否有人。（运营/产品er，你的轮播banner确定要做的款式各异，以防用户形成习惯性注意，增加认知负担吗？）
还有、连意识决定行为也是错觉
你出地铁、乘电梯、过闸机，这总该是自己控制的吧！（前方高能）但是---有项技术能在意识之前，知道你的行动。因为运动神经系统比你的意识神经系统更早激活。（搜索：李贝特实验）
意识的错觉还有很多.......
二、潜意识主导了大部分的行为
（PS：由于弗洛伊斯把潜意识这个词搞臭了，最近大家都改称前意识、下意识、系统1了，这里还用潜意识，不过强调下，不是弗洛伊德那个）
1.很多行为是条件反射，你无法控制。比如看到好吃的流口水。你可以偷偷咽下去，但是你无法阻止分泌口水。
2.其次大约有50%的日常行为都是由习惯主导。就像开车，刚开始开车时，要全神贯注。慢慢的很多操作都成为潜意识行为，习惯化操作，就不需要那么多注意力了。这也说明了意识的问题：低效、累人。
最突出的一个例子：有个病人大脑出了问题，不能用潜意识支配双腿，要想站立必须双眼紧盯腿部。有次突然停电，就啪的摔在地上，因为房间变黑，看不到了。
3.其他时候就算有些事情由意识决定，潜意识在默默的参与。
比如你脑子里冒出来个想法：不如去吃河南烩面吧。你为啥突然有这个想法呢？是从潜意识里冒出来的。所以与其说所有思维都由意识把控，还不如说是对从潜意识冒来出的内容进行加工。
还有价值评判：为什么你觉得这个好，那个不好呢？说到底靠的是感觉（情感，也是从潜意识冒出来的）。例如：有人大脑情感功能受了创伤，逻辑分析、做计划都很正常，但是没法知道自己该做什么。又如：有经验的房产中介，会观察买房客进入不同房子的表情，来判断其偏好，而不是根据其嘴里说的要求。因为理智会告诉你一些规则，但是如果和自己的情感背离，最终都要后悔。（PS：做重大决定时，一定要Follow your heart）
这样看，人的很多时候是不是和动物很相似：大部分行为都不受意识控制。
所以有人类学家把人比喻为裸猿。佛教里也把人的潜意识部分比喻为野象。
三、影响用户行为，优先考虑从潜意识下手
要想利用潜意识，最好知道它从哪里来：
有些是生物进化的结果：比如看到蛇、蜘蛛就害怕，如果没有这类先天植入的程序，人类也许不能繁衍到今天。
有些是后天习得的。比如让接受化疗的孩子在呕吐前吃冰淇淋，2-4周后孩子们就会厌恶冰淇淋。虽然其知道呕吐是由化疗引起的。还有很多情感反应、动机是后天形成的（例：赌博上瘾）。
问题来了，怎么利用潜意识呢？
1.多利用先天植入的行为。比如：看到人脸就会多关注。所以很多广告都会利用人脸，还要情绪充沛，看向Call-To-Action按键。（想知道更多，可以多读心理学、多观察自己，我后续也许会写吧）
2.像驯兽师一样，利用潜意识。就像赌博上瘾，就是后天形成的。
拿老虎机来举例：总会让你赢，但是不可能把把赢（随机强化-最佳概率30%）；每次赢时，硬币掉落、叮咚乱响（用声音刺激进一步强化你的感觉）；经常会三个水果对上两个，让你觉得差点赢（王者荣耀：要不是法师猪就赢了）；（PS:赌场大量使用了心理学原理。以至于英国有专门规定，限制赌场利用音乐、空气、饮食等手段操纵顾客）
这只是行为心理学的一种典型手法-正强化（从训练小白鼠发展而来，是不是很像驯兽）
当然手法很多，用途也很广，比如：有些重要的工作我怎么一直拖延；想保持好身材，怎么对运动总是3分钟热度；订了那么多新年计划，怎么没一个达成的呢....当然最重要的是影响用户做出期望行为！！！
利用潜意识的方法可以写一本书，具体技巧后面再表。
结语：兽性即人性，做自己的德鲁伊
