最近后台老有人问:“打工人有义务维护公司形象吗?” 其实这事儿不分行业、不分岗位,每天都在咱们身边上演——不管是客户对接时的一句话,还是朋友圈里的吐槽,都可能悄悄影响外界对公司的看法。今天就用大白话唠唠,这事到底该怎么看。
首先得明确:员工确实该维护公司形象,但不是瞎维护。你想啊,咱们上班拿工资,公司的口碑好,不仅客户愿意合作,咱们出去谈事、找下家也更有底气,这其实是双赢的事儿。就像上周我朋友在互联网公司做运营,对接客户时耐心解答疑问,还主动解决了合同外的小问题,客户转头就给公司送了锦旗,后来朋友升职加薪,这就是维护形象的隐形福利。
但重点来了:维护不是当“睁眼瞎”。如果公司做了违法违规、坑害消费者的事,咱们没义务替它遮掩,硬扛反而会砸了自己的口碑。还有私人生活里,比如下班后跟朋友吐槽加班,只要不造谣、不泄露公司机密,这都是正常情绪发泄,没必要被“维护公司形象”绑架。
真正聪明的做法是:做好本职内的正向输出。比如跟客户沟通时别敷衍,遇到问题不甩锅;在社交平台不发恶意抹黑公司的言论,毕竟你说的每句话,别人都会下意识和你所在的公司挂钩;就算对公司有不满,也该找领导沟通,而不是在网上吐槽发泄。
说到底,员工和公司是互相成就的关系。维护公司形象不是义务,而是一种职业素养,既不盲目背书,也不刻意拆台,做好自己该做的事,守住底线和原则,最后受益的还是咱们自己。