部门周例会管理实战经验

部门为什么要开周例会?答案目标简单明了,一是为了有效沟通,包括宣传贯彻,传达反馈;二是为了提高团队凝聚力。

从形式到内容,各有七条。在此建议,主持人最好能提前一天到半天准备会议,将会议的形式搞的灵活有趣,让大家在开会的时候感觉到很开心,而不是一想到会议就是呆板无趣,好的形式在重要的程度上要大于内容。

一、周例会内容:内容方面就不再多说了,估计大家都差不多。

1、发文培训,包括管理的,技术的。

2、产品知识,销售技巧(需要单独明确独立出来的内容)

3、综合能力提升培训,包括人生观的,技能的,沟通的,职业规划类的。

4、业界形势分析(重点内容)。

5、员工间的经验共享、交流。

6、各主管间的业务沟通、交流。

7、小测试,调查问卷,比赛等。

二、周例会组织形式:

1、有明显的开始和结束标志:主持人要提前到场准备场地和设备。开始前可以利用PPT播放一些小的动画短片,一方面可以缓解一天的工作压力,另一方面可以集中员工的注意力。会议正式开始后,切入PPT主题,提示大家手机静音(会议开始标志),会议中如果有手机响,需要小小的处罚,如果必须接听,请向主持人示意,然后离场接听。会议结束后,可以以“爱的鼓励”作为例会的结束标志,可请大家一同收拾场地。

2、会议中的拓展游戏:大家都忙了一天了可能会比较累,主持人可以根据本周的工作情况为大家安排一个拓展的小游戏,比如沟通技巧类的、执行力的、管理类的、智力类的。可以根据当前团队中的问题进行设计,达到寓教于乐的目标。

3、讨论:也是根据当前的存在的现象、问题进行讨论。切记:对事不对人。

4、气氛调节:主持人可以适当的请大家吃小食品、喝饮料等,并且可赠送上周例会中小测试成绩较好的团队成员以小礼品。气氛调节是指对整体的气氛调节,主持人要求幽默、灵活。

5、鼓励:针对个人的表扬、奖励、鼓励。当团队成员单独发言的时候,可以给予掌声,对上周中工作较好的成员,给予结束时的“爱的鼓励”。

6、轮流主持与培训:先对团队成员进行例会主持培训,当大家都掌握了会议主持的内容的时候,就可以轮流进行会议的主持或者会议内容中的培训了。

7、时间控制:时间控制主要有3方面,首先是准时开始准时结束,如果定在下班后,要给大家充足的休息时间和吃饭时间,如果有人迟到,也要以小节目作为处罚,开始后承诺会议预期时间,如果到时间尚未结束则把当前话题作为思考,转下次例会继续;其次是会议的时间长度,一般以一个小时到一个半小时为宜。如果时间过长,需要考虑人员精神状态,中场安排休息。

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