作者: Elaine 职场会客厅 ,转载请联系授权。
在工作中,我们经常会使用到“表扬、批评和建议” 这三种方法。我们都知道,要当众表扬,私下批评,那么,建议的最好方式是什么呢?
这两天我看了篇文章,把我快笑死了。文章说,根据调查显示,当一个领导在你毫无防备的情况下,突然跟你说,我能不能给你一点建议?下属的反应是:心脏猛烈跳动,口干舌燥,肾上腺素急剧上升,不能抑制的紧张,恐慌,不亚于遇到车祸现场。
可见,在某些人的心目中,建议也是一种变相的批评,尤其是在公开的场合。
昨天有个学员私信我谈及她的困扰。公司规定员工要写工作周记,并要求主管点评。其他主管基本都是浮皮潦草的‘’加油努力,你可以的!‘’而她却非常认真地指出了对方的不足,并给出了具体建议,建议对方进行改善。结果大家都很反感,认为她在打官腔,原本关系还不错的下属,现在基本上就不搭理她了。她非常苦恼,非常想不通,甚至想过要不干了。
我的建议是:
001 全公司都可以看到的文件,表扬鼓励为主。
002 工作方法改善建议,私下沟通。
003 找到对方关心的利益点,给予指导,从要求变成帮助。
004 最后一句,人和人不同。辅导方法,也要因人而异。
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