第8.1章 

1、管理的核心是激活人，组织不讨论人

2、圣经—通天塔

3、组织的核心：共同的目标；协同的行为；共同的语言

4、组织是一个时代的主要形式，也是主要的塑造者。

5、组织的功能：保障目标实现；使人创造价值；可持续的基础

6、组织最大的挑战：组织是帮个体的还是阻碍个体的？有组织无结构。

7、正式组织的要求和健康个性的发展是不协调的。

8、管理必须关心人。

9、《乌合之众》这本书值得看

10、组织三种人：个体对行为负责；群体中的个体对行为不负责；组织人在结构中对行为负责

11、组织整体构成：个体行为；群体行为；正式组织行为（不是真实行为）

12、组织中行为决定后果

13、管理者要对人敏感。

第8.2章

1、组织的定义：为了完成具体目标而从事于系统化的努力的人的组合

2、正式组织是一个实体：权利、责任、目标；强调“压力”

3、非正式组织：情感、爱好、兴趣—企业文化

4、组织管理是指正式组织

第8.3章

1、组织其实是设置角色，组织内只有角色没有人

2、组织需要设计角色，同时放出角色，就会有更多的人发挥作用

3、组织不依赖人的解决办法就是分工

第8.4章

1、组织管理的四个命题：个人与目标（个人绝对服从目标）；个人与组织（组织忽略个人）；组织与环境（环境决定组织生存）；组织与变化（组织需要具有弹性）

2、管理常见问题：目标不清楚；组织忽略个人；组织跟环境

3、经营目标必须回归顾客价值

4、管理者必须关心个人，因为组织是忽略个人的

5、组织行为学八个核心问题：组织是为实现个人生存目标和组织目标而存在的；组织里的人是公平而不是平等；集体决策，个人负责；必须正视组织生存的关健影响因素；组织结构的局限性；组织结构更要依据责任而不是权利来设定；组织不再是一个“封闭的系统”

6、集体行为没有责任主体，一定不是最好的决策，但是风险最小

7、被信任的突出表现就是授权。

8、激励要注意两点：会外部比较而不是内部比较；激励的目标是取得成绩，而不是让人满意

9、在组织管理中：个人绝对服从目标；组织忽略个人；环境决定组织生存；组织需要具有弹性

第8.5章

1、传统组织管理关键：成员的奉献（不是管理和被管理关系，不是“合作”关系）

2、只有在工作中学会放空，才能成为一个好的管理者。

3、在组织里面放得下才有机会。

4、传统组织让组织关系成为奉献关系：工作评价来源于工作的相关者；绝不让雷锋吃亏；不宣扬个人成功，之宣扬组织成功

5、新兴组织根本变化：雇员社会消失；个体价值崛起；组织环境成为影响组织绩效的关键因素

6、影响组织绩效的关键因素：技术；跨界；共享；消费者行为改变

7、组织管理命题新内涵：个体与组织的共生关系；组织必须外部导向；组织需要打开内部边界

第8.6章

1、结构设计四句话：结构一定要不断调整；结构调整的核心是权利和利益的分配；相对稳定的结构才会产生绩效；结构调整基本都是人的调整

2、组织结构最核心的功能：用结构的方式为目标配置资源

3、组织管理的分工其实就是结构设计

4、组织结构的定义：结构式解决复杂性的；所有目标都要有角色担当，结构式解决我们的目标的；结构可以自我约定，为目标设计结构；

5、组织结构可以重新设立；组织和个人之间的心理契约

6、激活组织的时候要特别注意员工的期望管理

7、解决老员工对于组织的心理契约关系：设计新岗位给老员工；关注老员工过去的贡献；检讨对员工投入是否足够

8、不要在结构设计过程中轻易做出承诺

9、当你确实需要做出一项承诺时，一定要做到言而有信

第8.7章

1、网络结构优点：比较容易调整；和市场直接对接；可以做很多创新；创造附加价值的机会多；缺点：不适应所有企业，容易失控

2、房地产很难调，因为他是一个大的价值结构，他的价值伙伴不愿意调

3、如何实现网络结构：内部必须市场化(培训课程不能市场化—外包，设计新产品不能市场化—外包)；有强认知的核心团队（结构边界可以打开---做组合）；能够形成实质性的合作项目

4、两个建议：拿成熟的部门做实验；学会内部开始市场定价