问你一个问题，你觉得帮助过你的人和你帮助过的人谁更容易帮助你？

这话听起来好像有点儿绕口，但是我相信你听懂了，不管你是怎么想的，我要告诉你的标准答案是，帮助过你的人更容易再次帮助你。

这是为什么呢？这有两个原因。

一个原因是正常人的承诺一致性原则。别人帮助过你一次，当你再次需要帮助的时候，他更容易秉承前后行为一致性，再次帮助你。

第二个原因是助人为乐的成就感。

你一定体会过帮助别人时候，自己心里高兴的感觉，这是一种喜悦感，是由助人引起的，所以成语说助人为乐，帮助别人是一种乐趣。

有乐趣的事情别人当然会更容易去行动，而当别人再次帮助你的时候，他不但有喜悦感，还会不由自主的产生成就感。

当然你帮助过的人也许会来帮助你，正常人都会讲知恩图报。但是二者相比，哪个更容易？当然是前者。

客户做决定的容易度

在营销里边我们要的可能并不是别人对我们的帮助，我们要的是别人的行动，就是按照我们的期待去做出他的行动。

我们该如何把助人为乐的原理应用到营销环节上呢？这就是从零到一的道理。

如果你从来没有做过公众演讲，你一定会拒绝上台说话，但如果你有过一次经验，再次让你上台，你就不会那么拒绝了。

回到营销中的成交环节，如果准客户从来没有跟你发生过交易关系，那你想说服他购买你的商品不是那么容易。

如果之前的准客户跟你有过一次买卖的行为，再次向你买东西的可能性就会大幅度提高，这就是我们常常说的老客户。

当然，老客户的重复消费行为，主要还是取决于他的购物体验，是不是愉快，包括信任度，这是另一个话题，我们这里讲的是在成交的环节里客户做决定的容易度。

老客户更容易做出购买的决定。

举一个真实的例子。我曾经在天猫上花了1.9元买过一个手机的硅胶保护套，而且还是包邮费的。这个商家肯定是亏钱了，傻子都能看出来。

但是商家为什么要那么做呢？你可能会想，只是为了引流吧，没错，是为了引流。

不过还有另外一个原因，就是让顾客做出了第一次购买的行为，完成了这个从零到一的过程。

引流款产品和利润款产品

同样是引流，低价抢购也是一种方式，花钱打广告是一种方式。同样都要付出成本，但是相比之下超低价抢购的作用要远远高于花钱打广告。

在零售行业里把这种超低价抢购的商品，叫做引流款。而跟引流款对应的是利润款。也就是说引流款是亏钱的，利润款是赚钱的。

引来的流量乘以转化率的百分比，也就是有多少比例的人会购买那个利润款，这样就可以计算出一个临界值。

当转化率等于临界值的时候利润为零，没亏也没赚。转化率大于临界值就是盈利状态。这只是单次活动的计算的。

如果我们从长远的角度去看。虽然算不出临界值，但是一定不会亏，因为客户跟你购买过一次，这个很重要。

成功的营销的三个阶段

任何成功的营销都有3个重要的阶段。

第一个阶段就是从零到一，这是从无到有的过程；第二阶段就是一生二，二生三；第三个阶段，就是从三到无穷大，我们叫做三生万物。

营销的三个阶段都非常的重要，但是第一阶段是前提是基础，如果地基打不牢，谈何万丈高楼平地起？

所以从零到一，我们不但要理解，更要好好珍惜！欲获取更多资讯请关注公众号《吸金思维圈》。