文 / shine
01
中国诗词大会主持人董卿，才气过人，圈粉无数。前不久播出的《开学第一课》中，董卿采访了我国著名翻译家许渊冲老先生。因为老先生腿脚不便，一直坐在台上。为了照顾老先生的感受，她选择跪下采访。在舞台上，跪着与老先生谈笑风生。一举一动，一颦一笑，每一个动作都恰到好处，让被采访者舒服自然，给人如沐春风的感觉。
当看到董卿，才知道，一个女人最高级的魅力，不在于每天用多少昂贵的化妆品装饰自己，也不在于穿多少名牌衣服，而是举手投足间散发出的教养。
02
一位农民工师傅急着去取钱，因为刚从工地下来，怕把柜台前的地面弄脏，就脱鞋，跪着进去。保洁人员说：“没事，我可以再拖一遍”，但这位农民工说：“不想给你们添麻烦，我很快就走。”
财大门口，一位女士，不下心把玻璃瓶装的蜂蜜打破了。她没有扬长而去，把这些黏糊糊、难以打扫干净的蜂蜜留给清洁工人。而是，赶紧停下单车，拿出纸巾，一点点擦拭着地面。当她发现纸巾难以清理地面后，又去到了附近的商店，借了清洁工具，回来继续打扫。
教养与学历无关，教养是为别人着想的善良。
03
广场舞大妈们，从扰民到侵占道路，从与学生争篮球场地到霸占地铁口。近日更是爆出新闻，一群大妈在雅西高速跳起了广场舞。跳广场舞，本来可以锻炼身体，也可以让大妈们交流感情。但太任性，只顾自己，丝毫不考虑别人的感受，那就是没教养的表现了。
河北某地一场演唱会结束之后，观众们纷纷离席。就在这时，一个六七岁的小姑娘引起了大家的注意。她一排一排地走着，把遗落在地上的荧光棒一个个捡起来，一双小手都要抱不下了，还在尽自己最大的努力捡。小女孩拾起的是垃圾，大人们丢下的却是素质。
教养，与年龄无关。你以为孩子年龄小，有些孩子却做了大人都做不到的事情。你以为老人年龄大，却总有些老人不遗余力的向我们展示：不是老人变坏了，是坏人变老了。
04
工作中，也会遇到这样一些家长。一次，一个家长前来咨询。因为这一天来咨询的家长比较少，前台工作人员就低着头干自己的事情。这位家长脚步声比较轻，前台没有及时发现她。看到她之后，金可立即站起来解答她的问题。她了解完之后，没有打算报名，金可就把缴费单放下了。大概是没有及时发现她，心中有气。那位家长大声说道：“我还没有走，你凭什么这么快就把缴费单放下？”接着，她大骂一通。在间隙中，金可说：“我承认，我低着头，没有及时发现您，是我的错。但是，也请您听我说一句......”
同样，还有这样一位家长。这次，与家长对接的是小蘑菇吴诗画。不知道是哪儿做得不够好，惹得家长一顿臭骂。看起来就像要打架一样。差点就把吴诗画说哭了。后来小田田来解围，说：“您就不要为难一个小姑娘了。”第二天，这位家长竟然破天荒地过来报名了。原来是，冷静下来的吴诗画，主动给家长发短信道歉了。至少，这是促使家长报名的一个因素。
教养不是用咄咄逼人和拳头说话，教养是敢于承认自己的错误。
05
说说另一位家长的故事吧。就是她，让我强烈地想写这篇关于教养的文章。
这位家长打电话过来咨询，问荆楚潮南湖校区怎么走。庞晓跟她解释得很清楚（其他家长，都可以按照这样的路线，找到南湖校区），她还是找不到。她的电话一个接一个打过来，语气也越来越差，后来我们几乎都不敢接她电话了。
终于，武汉下起了暴雨。这位家长的电话又来了：“我没带伞，又找不到南湖校区，你们赶紧派个人来接一下我啊！”语气非常差，仿佛想把我们吞下去一样。这一天，刚刚开学，前来咨询的家长特别多。已经上午十点了，我们的工作人员忙得没时间吃早餐。我们跟她解释，说现在很忙，让她等一等，然而并没有用。
她的电话依旧不停的轰炸，要我们派人去接她！甚至，她还在线上举报，说南湖校区工作人员态度差。实在没有办法了，我就去接她了。小田田怕我们打起来，反复向我强调：“你千万不要理她，她说的话你左耳进右耳出就好了。”一位在这儿咨询的家长，看到我们的伞不够，就主动把自己的伞借给我用。外面依旧下着暴雨，我骑着小黄车去找她了。到达她给的定位“欢乐小镇”时，我新买的不能见水的鞋子完全湿透了，裤子也湿透了。
给她打电话，说我到了，问她在哪儿。她不耐烦地说：“我在桃花醉啊！难道我还站在外面淋雨啊？”我说我找找，然后挂电话了，实在不想跟她聊太久。过了几分钟，她又打来电话：“你到底在哪儿啊？我就在桃花醉啊！你来的时候都没有看见吗？眼睛呢？你随便问个人啊，大家都知道。”这一刻，她彻底激怒我了。我怼回去：“我又不是高德地图，想找哪儿就可以找到啊？”
幸好，我及时观察到了自己情绪的变化，察觉之后，微微一笑，原来这样的话会让我发怒啊。瞬间，平和了许多。挂电话后，我问了五个路人，没有一个人知道桃花醉在哪儿。好不容易找到了，接上那位家长后，她反复说，是我们给她的路线有问题。我就笑笑不说话。
后来，路上有一滩水，她说：“有水啊，这怎么过去，等我回去把车开过来。”我无奈地说：“只剩200米了，这条路又这么窄，开车不一定过得去。我们还是走过去吧。”她勉强接受了我的建议。路上她不停地问：“还有多远啊？走得好累啊。”（从她所在位置到南湖校区一共是750米左右）我只有一遍一遍地跟她解释，指着荆楚潮的方向，说：“就在前面”。
终于，到了南湖校区。她仿佛没有看到忙到发疯的工作人员，也没有看到排着队等待咨询的家长们，直接大声地说了句：”来个人接待一下我啊！“我说：“我来！”于是，拿了一套试卷给她的孩子做测试。她也不把自己当外人，直接走进办公室，坐在我旁边（非工作人员通常不允许进办公室），问这问那。她一口一个“小郑”，叫得倒是蛮亲切。我心中早已一万头草泥马奔过，我跟你很熟么？还“小郑”。
由于我给她打过电话，她后来就找上我了......仿佛一个不定时炸弹一样，动不动给我打个电话（完全不考虑我是不是在上课），说她孩子的数学有多差，要怎么办才好。我只有把我的经验大致跟她说一下。她甚至说：上次下雨也是你去接的我，我们两个也算有缘，校区其他人我也不认识，只有问你了。我就呵呵了，谁特么跟你有缘啊？不要玷污了“有缘”这么美好的词好不好？
其实我最想说的是：我不相信一个没有教养的母亲能养育出一个多么有教养的孩子。就算她成绩很好，那又如何？没有教养，将来在社会上一样混不下去，现在的骄纵，只会让她进入社会后，以数十倍甚至数百倍的代价来偿还。何况，她的成绩差到，满分160的数学试卷只拿了34分。父母是孩子最好的老师啊，先改一改自己的品行吧。可是，我没有说。一是，她不值得我说这种话；二是，说了也不一定有用；三是，凭她的格局，听到这种话，估计马上就把我给举报了。
学历高与学历低的区别，或许会影响一个人的眼界和知识储备，但却永远不能成为一个人教养的决定因素。教养可以弥补文化的缺陷，但文化却弥补不了教养的空白。教养，体现在为人处世的方方面面，但它背后传递的却是一个人的家教、性情和格局。
真正有教养的人，不会在公共场合喧闹喊叫；不会说起话来咄咄逼人；不会驾车时永远开着远光灯；不会随便拿别人取乐；不会让别人尴尬和难堪；不会随意闯红灯；不会在应该靠右行驶的中国逆行......真正的教养，是根植于内心的修养，是无需提醒的自觉，是以约束为前提的自由，是为别人着想的善良。
真正有教养的人，就是让周围的人舒服、愉悦、放松。
在这个社会，无论你外表美丑、学历高低、金钱多少、年龄大小，想要别人尊重你，靠的是深到骨子里的教养。
