【职场物语】学习销售技巧与话术,如何做总结、提炼与升华?

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第一、学习销售相关窍门,该如何做总结?

        天下武功,唯快不破。有心学习的从途听道说到参加公司内训、买书看碟听音频,还有长期网上搜索或请教的,渠道众多、五花八门。一年以后,就知道自己处于哪个位置、喜欢哪种场合的销售工作、擅长或者欠缺什么。回顾第一年学习后需要总结,总结什么?总结出标准。也就是说,要学什么不学什么,学到怎么样,建立自己的销售知识与技巧的学习标准。比如:

A.要接近自己工作中的应用;

B.要容易使用,配套的策略或工具有价值;

C.要有一定的效果,或者效果小但自己仍坚信熟练后很有效;

D.是前面ABC都通过后要有承接的内容,让ABC的作用放大,指导自己脱离销售小白。


第二、如何根据需要进行提炼?

        提炼就两个关键要点,能帮助自己成长。其一是自己屡试不爽的,一招出去成功率比同事强一点;其二是别人能顺利完成的环节,自己十次有八次总会掉链子。比如看见年轻漂亮的顾客就把话术给忘记了。


第三、如何学以致用?

        很多知识经验的传播都是别人家的成功药方,每个面对客户的岗位都有对应话术、微信沟通模板,或结识、破冰、信任、异议、逼单等各种技巧。比如你熟读了《如何做一桌地道的潮州菜》,然后没有自信。学习要弄明白别人经验的原理,然后材料或工具,再根据案例组织自己的销售相关条件,然后不断改进。比如说辉瑞公司本来想研发一种心脏药,后来却意外改变用途。假设你意外看了一篇《世界500强采购经理如何规避供应商的陷阱》,然后提炼出一招基于自己公司产品的“快速搞掂公司团购五步法。”

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第四、如何结合实践形成影响业绩的能力?

        这个是重中之重,它是检验前面半页纸的标准。但有一种情况例外,各种销售秘籍话术倒背如流,也在实战中修补,但对业绩的影响仍较小,不足以弥补学习投入的时间精力。这时候你会怀疑自己的能力不错了,是公司的产品不好,市场不好,公司在某方面有致命短板,不是你的销售技巧或话术能解决的。这里你要横向对比,比如说销售部里五个人,你业绩排第三,基本可以排除公司的问题,需要自己再努力。


第五、如何积累成自己的一套可以升级、传播的诀窍?

        遍身罗绮者,不是养蚕人。难道《养蚕秘诀》就在蚕农家里吗?可以是,也可以在农科所、丝绸研究所、或者书店,或者江湖大师嘴里。

        如果你要修炼成销售主管、经理、总监、老板,一定要多学、多试、多跑、多动笔、多和销售界作风正派的群友网友交流。开始在自己部门里分享,然后全公司、再到手机群、网上。


打住!第一到第五点并非各自独立的,有关联也有交叉,表面混乱略带吐槽味道。用心的销售人员会总结提炼出3点,营销精英得一点足矣。

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