电销客服,电销机器人将加速洗牌

自2015年以来,科技界就表现出与往年大不相同的气氛,尤其是在阿尔法狗战胜李世石之后,人工智能的热度就达到一个前所未有的高度,似乎影片《超能陆战队》、《星际穿越》、《超验骇客》中那些神秘遥远的高科技场景都将在我们的生活中实现。


人工智能将加速互联网金融电销保险行业洗牌

今年8月份,银监会会同多部委联合发布《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》,被称为“史上最严”的网贷监管新政,在颇具杀伤力的政策面前,很多互联网金融企业难逃被整改的命运,纷纷想方设法寻找出路,有的积极转型或联合收购,而有的则无奈之下选择退出。

政策的监管让互联网金融行业像大浪淘沙般不断沉淀,在深8君看来,如今人工智能技术的渗入将加速互联网金融行业继续分化,未来还会带来一次重大洗牌。

互联网金融本来就是个高门槛行业,如今想入局光有资金是远远不够的,还有具备大数据积累、技术创新等应对瞬息万变的环境。目前来看,历经多次洗牌的互联网金融领域仍然散发出动荡不安的气息,而在未来的市场上,在创新技术的驱动之下,那些仅仅是炒作概念赖以生存、浑水摸鱼的平台会慢慢露出狐狸尾巴,在竞争激烈的环境下,没有“一技之长”将难以存活。相反,那些在人工智能领域有了深入研究突破的企业,比如蚂蚁金服、京东金融等会得到市场更多的拥护与信赖,从而更好的走下去。

此外,从整个行业发展角度来说,未来将有大量的岗位被机器取代,而金融行业作为需要投入大量人力物力资源用于客户关系维护交流的行业,人工智能对人力的冲击不可小觑。同时,随着数据量和计算能力跳跃式的升级、从大数据到深度学习能力的爆发,未来人工智能也不会只停留在精确识别层面,而是可从巨量数据中提取价值,并有效地预测与洞察未来。

人工智能虽然不是人的智能,但能像人那样思考、也可能超越人类的智能。作为互联网时代最受关注的创新科技,未来它给我们所能带来的能量不是现在可以估量和预测的,不管是对于金融行业还是任何其他行业而言,当下我们值得做的就是不断探索与研究,让人类创造的这项高科技更好的服务于人类。

号称“引领电呼革命”,底气从何而来?

耶特轻松呼智能电话机器人和阿里巴巴进行技术合作,采用前沿的深度学习技术,先进的语音识别(ASR) 、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作,确保轻松呼电话机器人能够快速识别出客户对话中表达的意思,精准判断客户意向,并以类人化的语气进行准确沟通,迅速而高效。

 

耶特轻松呼优势:

1、全行业唯一支持在线修改话术;

2、全行业唯一支持app端CRM管理系统

3、支持通话客户打断,切换下一个问题;

4、支持三种语音技术解析,阿里云、百度、讯飞;

5、后台可自定义意向客户筛选标准;

6、全行业唯一一家可以实现呼入,自动接听,智能客服

7、公司200多人技术维护及售后服务团队,7X24小时为客户服务


你做好即将被洗牌的准备了吗?


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