通过理论并结合对James的观察，谢正发现自己的销售工作有三个最大的缺点，并找出了解决办法。
一 不能在最短时间内表明自己的目的。
二 不能在最短时间内发现对方的需求。
三 不能在最短时间内把事情按重要性排序处理。
他强迫自己无论多复杂和多少种的问题，必须总结在三秒钟、二十个字内说清楚，每次电话的时间不超过三分钟，见面时间不超过十分钟。
他强迫自己与任何人沟通之前，通过观察他身边的细节，三句话内必须说出他最关心的话题，并为此次对话的目的服务。
最后，他强迫自己三个月内只接电话、不打电话，事情能不处理就不处理，只做那些缺自己不可的事务。
在处理问题的优先顺序上，遵守三要素原则——自然界的事务通常由三元素构成，例如红黄蓝是光的三元素。首先要处理决定成败最首要三个条件中的唯一必要条件，然后再解决其余两个主要条件。
如何找到足够的练习对象提高观察需求的能力呢？
他想出了一个一举两得的办法：找陌生漂亮的女孩子约会，原因如下：
对陌生人说些奇怪的话并不能对自己的生活产生负面影响；
总结自身问题—找到学习目标—拆分目标—找方法去实现拆分过后的小目标
我需要解决交流沟通问题，这是一个大问题，我可以先找到一个学习对象，发现他在跟人交流时候的特点，然后我需要总结自己在沟通交流方面的困扰和错误，一一拆分成小问题小目标，再去找方法实现这些小目标。
