近日，西安女研究生坐奔驰引擎盖哭诉的事情闹得沸沸扬扬，通过“不要脸”的方式终于迎得了罕有的诉讼胜利，在网络影响力下，倒逼奔驰方退回了所有的钱。
回观整个事件，为什么会是这样？
在第一次与奔驰销售方说要退钱时，女主同意了，第二次说退钱太麻烦，换车吧，女主同意了，第三次说给补偿吧，那些手续太麻烦，女主还是同意了，直到第四次销售告诉她只能换发动机，此时她还是与销售方友好协商了3个小时，无果后，才爆发的，才有了后续的故事。
为什么销售会提出几次都解决办法，难道一定是销售方想拖延吗？
我看不是，在同样曾做过销售的我，如果顾客提出来的要求，只要自己拥有权限我都会去尽量满足，只有当自己权限不够时才会想向上级申请权限，当没能达到顾客要求时才会选择回避。
我想奔驰的销售心理应该也是这样，所以才会不主动联系女主，到后面被女主逼急了才道出一定要按规定执行。
但是其实他的心理肯定也是同情女主的
但是他没有办法
只能按规定执行，尽管知道这样不合情理。
但又能怎么样，必须按规定执行，也就是讲道理。
女主肯定也是这样，当发现自己讲道理却不能生效时，更可怕的是销售方也是按规定执行讲道理时，她知道
