近期学习刘润老师专栏，惊叹现实中的商业就是这样子的，笔记整理出来，分享给大家。

极致体验，并不永远是需求的核心。所谓极致的体验，和完美的管理一样，是在原有的价值网上的高处不胜寒，然后踮着脚去够天花板。这非常重要。但是真正重大的竞争，往往是价值网与价值网之间的竞争。iPhone第一代的体验输给了诺基亚，但是价值网，赢得了一个时代。

应不应该学习互联网公司的“极致体验”，要看处于价值网发展的哪个阶段。

第一阶段：人无我有。

就是我能做出来你就是做不出来的东西。在人无我有阶段，体验重要吗？重要，但最重要的是功能本身。

第二阶段：人有我优。

随着时间推移，大家都能做出我做的东西了，那我要做出让你们叹为观止的“极致体验”。我的APP，简单到让小孩子都会用；我的汽车，在每个位置都是至尊享受；我的手机壳，让你每天都有不一样的心情。这就是人有我优。互联网行业的“极致体验”军备竞赛，本质上是因为整个行业处于人有我优的阶段。这个阶段最重要的是：体验。

第三阶段：人优我廉。

如果大家都做到极致体验了呢？那我就比你便宜。你的汽车很好，但只有富豪买得起，我就发明T型车，把它做便宜；你的品牌价值超过品质价值，名创优品、网易严选、必要商城，纷纷站出来，用效率降低定倍率。这就是人优我廉。极致体验很重要，把东西做好很重要。但是把东西做好不是本事，又好又便宜，才是本事。

第四阶段：人廉我转。

如果大家都便宜了呢？这说明，这张价值网上的超额利润，已经几乎完全被竞争消化了。那怎么办？寻找下一张全新的价值网。

在价值网发展的不同阶段，产品需要的核心能力是不同的。人无我有阶段，最重要的是功能；人有我优阶段，最重要的是极致体验；人优我廉阶段，最重要的是性价比；人廉我转阶段，最重要的是切换价值网。人生阶段也一样。

思考

如今很多的传统企业都在努力向互联网企业转型，但苦于没有互联网的基因，又羡慕互联网企业低成本或零成本带来的巨大效益。近几年的系统开发、平台建设比较火，很多企业都在斥巨资请各路高手来为自己的企业开发智能系统，时间流转，收效甚微。主要的原因还是在于企业本身，还有很长的探索之路。