前言：在学习心理教练的实践过程中，我做了三个1对1的对话咨询。由于对录音工具和视频聊天工具的不熟练，在以高三学生小草关于情感困惑的对话过程中，录屏了但没有声音录制。在与高三学生小王的关于如何提高学习成绩的对话中，有录音没视频。在与郭书记的关于如何减压保持身心健康的语音视频聊天，忘了录音。这三个不同内容的对话，对来访者都有成长和收获，对我自己也有成长和收获。现与以郭书记关于工作减压的对话做文字记录。
背景：现在的党务建设，特别注重对群众的实际服务，我们小区就有一个幸福驿站，主要为快递小哥提供休息的地方。这里的环境优雅，安静，开阔，令我感到特别的惊讶，我自己也经常在这里学习、休息。并因此认识了小刘记者以及通过他认识了郭书记。我和郭书记没有见面，只是加过微信，并通过微信介绍了我的学习经历和正在从事的工作，想通过自己的专业对社区的居民和工作人员提供一些心理方面的科普或援助。没想到几周之后第1个接受我咨询的人就是郭书记，我们是通过语音聊天的方式进行了1对1的对话。
对话内容:
郭书记:你是朱老师吗？你说你可以做心理咨询，你们是怎么做的呀？是通过线上还是线下？
朱老师：都可以，线上线下都可以，现在的这种视频网络聊天都没问题。
郭书记：那我现在想跟你聊一会儿，行吗？我今天去街道推荐的心理咨询师那里做咨询，我感到压力特别大，越咨询压力越大。首先他需要做一些量表，填各种表格，我感到自己本来没有那么大的压力，填那么多的表格，之后反而觉得压力更大，没有解决我的实际问题。我听到你可以做咨询，是中科院心理所的学生，我想跟你聊一会儿。
朱老师：可以，就现在吗？非常感谢郭书记对我的信任。作为社区工作者的领导，特别是在当下这一个疫情的时期，你们都是工作在第一线，是我们普通居民的守护神，你们太了不起了。需要承担工作的压力，又要承担家庭的压力，你们真的很不容易。很想听到你们的心声。
郭书记：是的是的，真的很累，快要崩溃了。领导给的任务很多，很急，都需要亲力亲为的去完成。现在做核酸检测每天都要从早晨值守到晚上不能离开岗位。社工需要挨家挨户去通知，有的人工作不在家，有的人外出不在家，社工需要反复上门的去通知，工作量非常大，稍有疏忽，还要受到领导的批评。现在大家都压力大，都很疲劳，真的大家都快撑不住了。
朱老师:你们真的很了不起，是我们学习的榜样，用现在的话说你们都是逆流而行，是时代的英雄。你们自己包括你们的家庭，也要受到关爱和关照，这样的话你们才可以安心放心的去工作，去奉献。
郭书记：是的，我们的压力特别大，家人的压力也很大。我们在外面工作有时候甚至不敢回家，也担心自己的情况，会影响到家人的安全。我们有时都觉得自己是那种特别傻的人，这为的是什么呢？没日没夜的工作，可我们得到的也不多，有些荣誉和利益也只是某些个人得到，不是每一个人都能得到，所以现在社工心理也不平衡。领导有时也会关照要我们减点压，可是怎么去减压呢？我真想说你能帮我做点事就是最好的减压和关爱了，我可能就是想休息一会儿，停止工作一下就好多了。现在手机里的工作群很多很多，有时回信息都回不过来，也害怕删掉一些工作群，害怕手机响了。真的每天24小时都是紧张的，都是提心吊胆的。我真的快要崩溃了，真的不想干了，我安慰自己说，干完这一届就不干了，就退休了。
朱老师：你们真的了不起，你们真的不容易。你们让我们看到我们普通老百姓能平安幸福的生活，是你们在撑起这个天，是你们在保护着我们。嗯，但你们也是一个普通平凡的人，你们也是有家庭的，也向往着更加美好的生活啊，你们自己也需要得到关心和关照。
郭书记：是的，我都感到我对家庭特别的愧疚。我照顾不了自家的老人和孩子。我们在最危险的地方，有时候因为自己的危险而不敢靠近自己的家人。记得去年在一次疫情检查的时候，对外来人员进行测温检查。发现有个人员从外地回来，温度报警。此时大家高度紧张，需要将该人员安置在此，不能动，需要安排救护车。大家知道消息后都不敢与该人员接近，自动的离散了，只剩下我一个人。我也没有办法，只能上，我与该人员在室外站了近两个小时。跟他讲政策，讲道理，必须进行隔离，需要坐救护车到专门指定隔离的地点进行治疗。我一边安抚他，一边还得陪伴他在一起，不能离开，等待救护车的到来。如果他真有问题，我跟他在一起也跑不了，我也得接受隔离。这样的风险是很大的，但是我也想不了那么多了，我也想不了我的家人了。我觉得此时此地我必须担当起来，必须跟他在一起，把他护送到安全的地方去。我这样不顾个人安危与他在一起，也得到了他的理解，他才安静配合起来。我们在身体和精神上都承受到巨大的压力。我爱人也会担心我的安危，我没有办法想那么多了，回头想也是挺害怕的啊。
朱老师：太了不起了，太不容易了，这个故事讲出来让我们太感动了，太受启发了。在这个和平年代，在这个疫情时期，只有你们才承受的那么多风险。这样的故事一定很多，你们可以把它写出来讲述出来，让我们普通人都知道这个时代的不容易。
郭书记：是的是的。我也有这个想法，把我们的经历，我们的故事在各个社区里面去宣讲。北京有3000多个社区，每个社区大概有五六个社工。这是一个很庞大的群体，你们作为心理工作者也要多关心我们啊。
朱老师:你们真的了不起，你们是我们的老师。你们面对都平民老百姓，跟他们调解问题才是真正的心理咨询师啊，是最见地气最能帮助人的那一群人。
郭书记：是呀，具体工作都是我们在做，领导只是一句话一个任务。到了我们这一个层面，我们的事情就是方方面面的，都得亲力亲为。有时领导过来下任务，关心我们。我们真的想说，你过来替我们干点事，过来把你下的任务自己来做试试，就是对我们最大的帮助。现在最要紧的是缺人手，很多事情都干不过来。我们并不缺什么心理咨询，心理减压，我们只要能休息15分钟，休息一个小时就不一样了。领导能让我们休息，有人顶替我们干一会儿，这就是对我们最大的关爱和减压。
朱老师：您说的太对了，太有效果了。休息就是最好的减压。你们能做这份工作能承担这份责任，一定有跟我们普通人不一样的品格意识。这就是你们的优势，是你们值得我们学习的地方。
郭书记：我们也是普通老百姓呀，我们也有自己的家庭，我们也希望收入能高一点。你知道我们这样没日没夜的干，能得多少钱吗？像我这样工龄比较高，又有职务又有职称的，也就能得5000多块钱。普通的社工也就三四千元呢。真的很不容易，那些说的高大上的东西对我们不实用了。现在大家也会有抱怨，钱不多，荣誉又没有，还要担那么大的责任，真的是压力爆棚。有个社区因为管控不力，书记都被撤职了。我都希望我被撤职算了，不干了。其实那个书记也很不错，也是没日没夜的干，可是有些工作是想不到的呀，干不完的呀，但责任一出我们就得全兜的，真的很艰难。
朱老师：是呀，这样的新闻我们在电视上也经常听到，某某某因为疫情监管不力被警告、被撤职。真的是压力很大，需要我们大家的理解和支持。我们现在正在开一个心理学全国大会，也有讨论到你这种情况。你提供的这些信息，值得我们去学习去探讨。
郭书记：是吗？那你一定要把我们的情况反映反映。针对我们社区的这种情况，做一些课题或者辅导，能真心的要帮助到我们才好。那种直接被安排的咨询师对我们真的是没有效果，好像是看病一样，越看越有压力。
朱老师:非常感谢郭书记对我的信任，那像我们今天这样的聊天对你有帮助吗？你看我还可以为你做点什么呢？
郭书记：还好，我觉得把我心里想说的话说出来，感受好多了。你可以到我们社区来走走，看能具体帮我们做点什么事，我觉得这对我们的帮助更大。
朱老师：好的，谢谢郭书记，谢谢你的邀请，我一定会去的，你可以把一个具体的地址告诉我。希望下次见面能聊聊。
郭书记：好的，谢谢您。我把地址发给您，下次咱们再聊。
