今天去一个朋友那里去追债,说好的半年还的,两年过去了,只是还了一部分,承诺了N次要还剩余的,最终都不能兑现。
这次说让我去了再说。好像暗示会还的意思。吃饭的时候就开始说哪个哪个供应商不好了,哪个哪个客户不好了,银行追债的不好了,谁给他介绍的那个对象很差劲了,现在说什么感情,有钱啥都能搞定,女人都是物质的。分手也是女人为了钱才给他分手的。像我这样不顾及他的情形追债的也不好了,又不是欠很多,又不是不还。又说听你刚刚电话和什么学员联系,你又在上课呀?我就是特别不看好你上课,差不多就行了,混一混镀下金就行了。你那个行业我看也不咋样,要是好至于还追债吗?……
整体下来,再好的聆听能力感觉在他那里作废的感觉,你一往深了问,就说我不知道,反正就是这样子。
聆听六个层次分解:
表意思:我真是处处不顺,没有如意的人和事发生
感受:沮丧、愤慨、无奈
真实意思:我今天的不成功都是外界造成的。
价值观:所有的外界都欠我的
优点:直接、坦率
卡点:消极被动,喜欢抱怨,也不听对方说话,强势