你是否遇到过这些尴尬的情景?
你在公司已经干了两年了,两年来一直兢兢业业的做事的你,工作业绩也很突出,在每年的年终考评中,你也总是优秀,但令你不解的是其他同事都涨工资了,而你的工资却一直不变。一想到这你内心就很不甘心,想去老板谈谈。但是,当年面对老板的时候,你发现自己却不知道如何去表达观点了。

你的小孩在学校跟别人的小孩吵架,还打伤了对方,这个时候对方孩子的妈妈非常的火气也非常大, 但是你从自己孩子那里得知是对方的上午摔坏了你孩子最爱的生日礼物,于是,你想跟对方孩子的母亲沟通这件事,但对方正在气头上,那么你应该如何去表达你的观点呢?
你们团队正在谈论一个营销方案,这时你的一位同事提出一个方案,听完后,你觉得这个方案是纸上谈兵,这些方案执行下去不仅没有效果,反而还需要投入大量的成本。此时,你应该如何提出自己的不同观点呢?
其实,在这些关键对话时,要阐述自己的观点其实很简单,只要你按使用综合陈述法。综合陈述发是你在阐述自己观点的技巧。其中包含三个步骤,两种方式技巧。三个陈述步骤是指分享事实经过,说出你的想法,征询对方观点。两个方式技巧,是指在上述三个步骤中,我们要注意做出试探的表述以及鼓励做出尝试。
我们开头遇到的三种情景,我们就可以使用综合陈述法表达自己的观点。
【分享事实经过】赵总,你知道我来公司已经两年了,我的工作成绩也很突出,连续两年的年终测评都是优秀,但是两年来,我的工资跟刚招聘进来是一样的,没有涨过一点工资。【大胆说出你的想法】我来找你就是想跟你聊聊,公司能否给我涨工资。涨薪的额度,我不会是不切实际的大开口,而是依据我的业绩表现以及互联网行业涨薪标准,我认为我可以够获得10%的涨薪。【询问对方的观点】,那么,赵总,关于我涨薪的请求,你的想法是什么呢?
【试探性的表述】和【鼓励做出行动】都贯穿于上述的谈话中,比如我认为,我可以,就是试探性表述;你的想法是什么呢?就是鼓励做出尝试。
接下来我在运用综合陈述法看看第二个情景中的你是如何表达你的观点的。
我的孩子动手打了你的孩子,对于孩子的这个做法,做父母的也有责任,对于这样的行为,我向你道歉。但是,你的孩子把我孩子最心爱的生日礼物摔碎,而且一句道歉也没有,还大骂了我的孩子,我的孩子才打了他。我觉得他们打架不是单方面的责任,而是双方都有责任,你觉得呢?
开头描述的第三个情景,你可以使用综合陈述法刻意练习下,并把你刻意练习的东西写出来,在文末留言。研究证明:哪怕只写一个字,你学习的效果也能提升85%。
参考材料:《关键对话》原书第七章,如何循循善诱而非独断专行的阐述观点
【练习不在孤单,改变随时发生 每天21:00,一起读书练习】