选自《非暴力沟通》
【R原文片段】
非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”
在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
I:感受是非暴力沟通的一个重要环节，但是人们大多不够敏锐，没有从细微处体察自己的感受，甚至用世俗的正确观念代替自己的感受，所以无法准确表达自己的感受。
A1：上个月底跟同事吵架了，在月底最忙的时候，他要求我每十分钟就放下手头的工作，来查询他的工单进度。我告诉他工单的时限是3个工作日，这样查询没有意义，但是还是查询了2次，并告诉他查询结果是没有进展。他不相信，一再要求我查询，并要求提供查询截图。我愤怒了，电话里很大声地，再次告诉他工单时限和查询结果，并在怒火下冲口而出：“你们这样就直接找**（我们领导的名字）给你们安排一个专人”。然后挂了电话。当时我很愤怒，但是我没有跟他说我很愤怒，而是用声音很大，语速很急，措辞激烈的方式展示了我的愤怒。
A2：下次再出现这种无法满足的要求，我先默数十个数，稳住自己的情绪/语气，再次向客户经理重申业务规则，并告诉他我的工作现状。告诉他在这种情况下，他这样频繁的查询对他的工单进展无益，且严重影响了我的正常工作，让我觉得很为难。而且我已经申请了查询工号，本周尽快完成查询方法的系统截图编写，争取下周一下发给客户经理，这样减少我的查询工作量，也方便他们实时了解工单进程。
拆书《即战力》
职场人最重要三项能力（“三大神器”）外语能力、理财能力和解决问题的能力。
培养理财的能力
不能只将钱放到银行。国家在用超低利率掠夺大众的财富。理清自己的资产：实物、存款、现金、债务、投资等。要随时掌握自己的资产状况。将所得分成几部分，其中一定要有投资，如股市、基金、国债等。在进行投资前一定先做好功课，多学习理论知识，与他人讨论获得信息。想成为高手就不要害怕受伤。
理财初学者应遵守以下原则：
第一、多多学习股票的相关规律和常识。
第二、多和身边的投资者交流学习。
第三、放眼世界，培养将股市变动与世界经济形式一起观察的习惯。
I:理财能力对现代人都很重要，但是理财能力需要学习。初级理财学习者需从股票基础知识、向高级理财者学习，及关注股票和世界经济环境等三个方面入手学习。
A1：我理财能力很差，没有买过股票，也没关注过世界经济环境。只是买了几份保险，意外，重疾，理财。购买保险也只是给未来的自己买一个安心，没有更多的了解每份保险的价值。上个月才看了《小狗钱钱》这种基础的理财书籍，在本月初将我所买的全部保险进行了梳理，发现了一份保障额很差的银行保险，在我最需要保障的50岁这份保险终止。所以本月又购买了一份终身的重疾险，来对年老的生活进行补充。但是这些都不算真的投资，可是这些保险已经占了我工资的一半，没有钱再进行其他投资。急待开源。
A2：开始了解股票的知识，跟购买了股票的同事咨询找到一个靠谱的公众号，然后持续跟进公众号信息进行学习。每天收看新闻，关注经济环境。
