今天收到公司的通知，下周安排我去上班，不过要求必须办理我们市的健康通行卡，于是兴冲冲的准备好相关证明材料就去了我们这里的居委会。

到了居委会门口，一下车就把自己包裹的严严实实，戴上口罩，拿着材料去了办理通行证的办公室。

“你好，我来办理唐山通行卡，这些是证明材料”，我把材料递给工作人员。工作人员大概30多岁吧，女性，微胖。

“现在不用办理这个了，都使用微信冀时办里的码就可以了”她面无表情的回答着，眼镜看着前面的电脑屏幕。

“可是我们单位是要求有这个通行证的”我略感诧异的问她，想着她们这里不就是负责办理这个的吗？

她看了我一眼，然后问坐在前面邻桌的一个大姐，“现在都不办这个了吧？都用冀时办那个码就可以了啊。”

“嗯，就那个码就可以了”，前面的那个大姐答道。大姐大约40多岁，扎个马尾，脸色有点黑。

“还是麻烦你们给办理一下吧，我们单位是有硬性要求的”，我还是耐心的请求着。

前面那个大姐拿起电话向她的同事询问着，听对话内容，应该是她的相关领导。可是我听话音不对，她总是引导着她的领导说就用冀时办的码就可以了。

我赶紧走过去对着话筒方向大声说，“给我办了吧，我们单位是有要求的，不然不能去上班”。可是她却把电话挂了，然后说就用那个码就行了。

我有点火大憋屈，心想我用什么不需要听你的啊。于是我就坐在台子旁边的座椅上，拨通了我们单位的电话。

“**，是这么个情况，我在我们居委会这，他们说现在办不了唐山通行卡了，可以用冀时办的通行码，你看可以吗”，我询问着我们公司的领导。

“那不行，办公室今天刚跟我说的，就得用这个唐山市通行卡才可以，公司有这个要求”他回答道。

因为我放着外音，所以居委会的工作人员都能听到。那个大姐有些不高兴的嚷道，“我们都没卡了，什么破单位啊，非得办卡啊”。

我听这个话有些难听，忙跟电话里说先这样吧，应该没事，就匆匆挂掉了电话。

我看向大姐，心里有点生气，“唐山市还没有发文说停止办理通行卡吧，你们不办理，我可就没法去了”。

那个大姐来到办理通行证的桌子旁边坐下，嘴里一边说着这是最后一次办，一边查看着资料，嘴里还嘟囔着主要是没卡了。

我无比郁闷，心想这都什么人啊，还是在居委会上班的，怎么说也是算政府服务人员吧，这素质！！！

可能看出我有情绪了，那个大姐还跟我说了两句话，我也没回应，回应的都是关于表格怎么填的事。很快卡就办好了，我还是说了一句谢谢，那个大姐说不用谢啊，我一边向外走，看着别的工作人员笑着说“还是谢谢吧”，旁边的工作人员也笑了，听出我的弦外之音，一个年轻点的工作人员人员笑着说“谢的好无奈啊”。我健步离开。

出了办公楼，第一时间跟刚才的同事打了个电话，告诉他事也办妥，下周可以上班了，他也挺高兴，寒暄了两句，就挂了电话。

开车行驶在回家的路上，不禁思绪纷杂。现在的政府办公人员是什么素质，本就是她们的职责，推三阻四的不想干，说话也不好听。难怪网上屡屡出现骂他们的文章和视频，真是一颗老鼠屎，坏了一锅粥。我相信大多数的工作人员都是认真负责的，可确实存在像这个大姐一样的少部分人，坏了政府的形象。你们可是政府的形象和窗口啊！今天是给我办了，不给我办理，我还不能上班了？非得让我也用举报的方式吗？这还是特殊敏感时期，如果放在平时，是不是这种推诿不作为的现象更严重呢！不敢想象。

仔细回忆了一下整件事的逻辑。

我的逻辑:

1唐山市没有下文说停止办理通行卡

2居委会是负责办理通行卡的部门

3我的所有相关材料都已准备好

居委会大姐的逻辑:

1现在不需要办理通行卡了，因为有冀时办了

2我们这也没有卡了

3刚才打电话问了，领导也说可以用冀时办

她是完全不管我们单位甚至我单位所在地区的要求，只想当然的认为可以就可以！作为政府职能部门工作人员怎么可以这样，不问具体情况，不会具体分析！(我暂且认为居委会是政府部门)

希望国家和政府能够建立有效的监督机制，让相关职能部门能够更好的有效的为人民服务，这才是解决矛盾的有效途径。也希望政府工作人员能够以身作则，以同理心为人民解决问题，更好的为人民服务，不要让微笑服务成为一纸空谈。