老干部是党和国家事业发展的“活字典”与宝贵财富，其积累的经验智慧是推动社会进步的重要力量。做好老干部工作，既是落实党组织关心爱护的重要使命，也是传承优良作风的具体实践。我们需恪守“心”“细”“实”三字诀，以真情为基、以精准为要、以实效为本，全力提升新时代老干部服务工作质效。
以“心”为核，筑牢真情服务底色。服务老干部，首在用心、贵在用情。面对为党和国家奉献半生的老干部，我们要始终怀感恩之心、尽关爱之责，将“以人为本”贯穿服务全过程。思想上主动关切，及时传达政策精神、倾听心声诉求；生活上细致照顾，精准对接衣食住行需求；精神上温情抚慰，用心做好情感陪伴。正如“敬待今日老者，便是守护明日自己”，一句生日的暖心祝福、一次生病时的及时探望、一场常态化的谈心交流，看似细微的举动，实则是拉近情感距离、传递组织温暖的关键，能让老干部切实感受到被尊重、被牵挂。
以“细”为要，打造精准服务样板。老干部群体需求多元，服务工作必须“量体裁衣”、精准施策。要深入开展走访调研，全面掌握老干部的身体状况、生活需求、兴趣爱好，建立“一人一档”动态信息库，为精准服务提供依据。对行动不便的老干部，主动上门提供政策咨询、生活照料等“上门办”服务；对求知欲强的老干部，搭建线上线下学习平台，推送党史知识、健康养生等学习资源，组织专题讲座、兴趣社团等活动。同时，要主动扛起多重角色责任，当好政策落地的“宣传员”，用通俗语言解读政策、消除疑惑；当好家庭矛盾的“调解员”，耐心化解分歧、促进家庭和睦；当好急难愁盼的“服务员”，第一时间响应诉求、解决难题，让服务更对味、更贴心。
以“实”为基，夯实高效服务支撑。服务老干部，形式是载体，实效是关键。要始终把政策落地、服务见效作为核心目标，杜绝“重形式、轻实效”的表面功夫。持续强化离退休干部思想政治建设与党组织建设，严格落实政治待遇，定期组织学习、通报工作，确保老干部“政治坚定、思想常新”；全面保障生活待遇，严格执行离休干部“一人一策”服务管理模式，明确专人对接、专人经办、专人帮扶，做到“事事有回音、件件有着落”。要以“钉钉子”精神抓好日常服务，从日常问候、节日慰问到上门服务、个性需求响应，都要做到流程规范、责任到人，依法维护老干部合法权益，真正实现服务“不打折扣”、温暖“不缺斤两”。
