你的性格适合服务行业吗?

前天下午去医院,因为回来的时候不方便开车或者骑车,于是叫了滴滴。也许是刚刚过完年的原因,打车的人很多,线上排队等了十多分钟才到我。一般我都是看小程序上面显示的车辆位置快到小区楼下的时候,才会下楼,这样就不会在楼下等太久。这次没掌握好时间,让司机师傅等了我1分钟。没想到,就在我下楼的过程中,司机师傅就打过来电话了,直接问“你在哪呢?”,语气不太客气,好像因为我的迟到生气了。我敏感地察觉到了电话里面传递过来的烦躁情绪,于是乎,上车后,在司机问我是否是尾号XXXX的乘客时,我也毫不客气的“嗯”了一声,作为反击。

接下来,是几分钟的沉默时间。他开着车,我坐在后排,都没说话。在这个过程中,我用眼睛的余光观察着他,感觉他应该是一个挺干练的年轻人,30岁左右,类似那种大金链子、小烧烤的感觉。我在想,到底是什么迫使他去开滴滴呢?滴滴是一个服务行业,是要跟乘客面对面打交道的,想要做好是需要乘客给予好评的,显然他不是那种服务型的性格。

在察觉到他所经历的无奈之后,我也不再跟他一开始的不礼貌一般见识了。于是,我开始主动找他聊天,“为什么需要排队等车?是不是开滴滴的人比较少?”,类似的问答,他一句、我一句地聊着。显然,开滴滴的司机师傅是愿意跟乘客聊天的,因为他们一天的大部分时间都在车上,能见到的只有一个个陌生的乘客,跟乘客聊聊天,可以缓解他们路怒的紧张情绪。聊到开心的时候,他说到,“最近出了一个路虎XXX挺好看的”。我还专门百度了一下,是那种比较高大的车辆,这跟我对他的性格猜测不谋而合。

就在我们随意聊着天的时候,正好快到一个左转弯路口,突然侧面一个车抢道,别了上来,我们的车被迫往一侧急拐,差点撞上。明显是抢道的车违反了交通规则,差点导致交通事故。这时,滴滴司机师傅怒火中烧,连着骂了好几句,如果不是正好红灯,相信他肯定会冲上去截停对方。这也再次印证了我前面的猜测,他的性格是比较暴躁的,脾气不太好,容易跟人起冲突,因此,他并不适合滴滴约车这样的服务行业。

因为不适合,他就会吃到更多苦头。在服务的过程中,他会比一般人更容易产生负面的情绪,因为他不愿意、也不习惯去顺从乘客以及路上的其他车辆。简单地说,他的滴滴约车工作并不顺心。

但生活就是这样,不是每个人都能做着自己喜欢的工作,人生不如意十之八九。大部分人都是受生活所迫,做着自己不愿意做的事情,“被推着走,跟着生活流”。如果你足够幸运,可以分析下自己的性格,去选择一个适合自己的行业,那样的话,你会做得更轻松一些,也更容易出成绩。如果你不能选择,那就尽量调整下自己吧,因为长大和成熟的过程就是适应社会。

祝他幸运。

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