一、事发后向医院求救的糟糕故事

春节前一周，正值咖啡店里午餐忙碌时段，在给客人准备茶水时，不慎将水杯里刚接好的开水洒翻，开水泼向我的左脸。瞬间左半边的额头与脸部开始红肿，火辣辣的疼痛也开始蔓延…

一边痛苦的流着眼泪，一边吩咐着身旁的先生搜索急救方法。网络资料显示，要用冷水或冰水冲洗降温……于是迅速的在制冰机取了冰块，弄成冰水洗脸，冰水接触到皮肤时疼痛立刻得到了缓解。可是一但离开了冰水额头和脸部又开始灼热的疼痛，那种疼痛令人无法忍受，而脸部不可能一直浸泡在冰水中。我转身在冰箱的速冻层拿了结冰的生物冰袋按压在脸上，在生物冰袋控制疼痛的同时，安排了咖啡店里的事情，迅速的奔向了离我最近的医院。

因为受伤的部位是脸庞，这关系到面子问题，更何况我还是个爱美的女子，奔向医院的路上心里特别害怕、紧张、焦虑。而离我最近的一间三甲医院，询诊台得知我是烫伤需做紧急处理时，对方以紧张发愣的表情回复我说，我们医院没有烫伤科，处理不了烫伤，你去其他医院吧。无知的我对医院的认识还停留在小时候在农村里一间小诊所都无所不能，大医院就更历害了的层面。我怎么也没想到医院是拒绝救治的，无奈只能问医生可以去哪家医院。

按医生所给的指示，我选择了第九人民医院。我强迫自己镇定下来一手用生物冰袋按着脸部缓解疼痛，一手拦了辆出租车向九院奔去。在排成长龙的挂号窗口我顺利的通过病友们的帮助插了个队，而挂号窗口告知我急诊不需要挂号，可直接向急诊室求救。我立刻奔向了急诊室，在急诊室的接待台，医生再次给了我相同的答案：我们医院没有烫伤科，无法处理。忍着疼痛和害怕的心情再三与医生求助，后来医生告诉我可以去看皮肤科。我再次转身回到窗口去挂号，果真是祸不单行，一直随时携带的身份证当天早上先生拿走去办事了，而先生却没有在身旁，医院的实名制规定没有身份证无法挂号看诊。特别无助抱着试一试的心态又回到急诊室，急诊台医生的话比冬天的风雪更寒冷：“我们急诊连烫伤膏都没有，看不了烫伤。只有等你好了，留下伤疤来我们九院整形是有的。”

崩溃的走出九院，再次按医生的指引拦了出租车赶向第三家瑞金医院求救。瑞金医院的医生很淡定的告诉我：你这属于一度烫伤，伤势比较轻，没有起水泡没事的。你现在做得很对，就是用冰块敷，敷到不痛为止……

二、总结烫伤正确的求救方式

一个轻度的烫伤转了3家医院才得到答案，这说明现在的医院已非是全能救死扶伤了。患者必须充份了解正确的求救方式，才能避免病情的担误。

1、 每家医院的专业领域不同，了解本地所能求治的医院。在上海救治烫伤最专业的是瑞金医院。

2、 急诊无需挂号，可直接看诊后补手续。

3、 医院实名制挂号，必须随身携带有效证件。

三、烫伤如何紧急自救

烫伤分度三度：

一度：表现为皮肤红肿、灼热、疼痛，没有水泡。

二度：表现为皮肤出现水泡，疼痛剧烈。

三度：表现最为严重，影响生命危险。

如果发生了一度烫伤，大可不必惊慌，可用冷疗方法完全自行处理。记住：千万别信民间的偏方，涂抹牙膏、酱油等，也无需涂烫伤膏，就用冰水或冰块给烫伤部位降温。不但可以减轻疼痛，还可以防止伤势进一步加深。冷疗时间较长，却是最有效的方法。当时我的脸部用冰袋冷敷了10个小时之久，中间有试过停止冷敷，涂抹了烫伤膏，结果无济于事，冰块拿掉后又是令人难于忍受的灼热疼痛，于是轻试干净烫伤膏，继续拿也冰袋冷敷，很好的减轻了疼痛，并有效的治疗了烫伤。

二度、三度烫伤必须去医院，向医生求助，以免造成炎症等引起更严重的病情。

万幸的我属于一度烫伤，在得到医生正确的指引后，没有使用任何药物，只用冷疗的物理方法就解决了烫伤问题。在第二天虽然烫伤了半个脸部，但只用了7天就完全恢复了，脸上没有疤痕，只有淡淡的烫伤痕迹，需要后续保养恢复。

关于烫伤后的恢复注意事项

一度烫伤在得到正确的治疗后，基本上第二天不会出现灼热疼痛，但表层皮肤已损伤，要特别小心不能弄破皮肤，否则会留下疤痕。（我在穿衣服时不小心蹭掉了一小块额头的皮肤，遗憾的留下了一个少疤痕。）这时可以涂抹烫伤膏等，以助更好的恢复。

本人没有使用烫伤膏，而是用了一支日本的万能小药膏：木瓜膏，特别的温和滋润，还很好的解决了冬天干燥的问题，特此写下来供需参考。