——《超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则》 作者：松浦弥太郎
生意的想法来源于观察！如果胡玮炜当年没有观察到公共租赁自行车在解决“最后一公里”问题上存在着严重缺陷的话，就不会有后来的摩拜，也不会有现在的共享单车！胡玮炜深入观察的习惯固然得益于其十年记者的从业经历，但也充分证明了发现一个商业新大陆的秘密来源于对消费者需求的深入观察和思考，特别是观察消费者的“抱怨”！
抱怨意味着痛点，痛点意味着商机！观察，对于商人来说是基本要求。通过对对消费者抱怨的深入细致地观察，我们才可能在某个真实存在的消费场景里，为我们锁定的目标用户群体提供他们真实需要的解决方案，即不断寻找用户、场景和需求的最佳组合。
