心智之梯。
世界杯今早结束,四年一届的全球盛事传播也划上句号,除了本届世界杯冠军得主阿根廷队,有哪些事会被人记住呢?
像电脑有记忆储存空间一样,人的心智也会储存记忆,从小到大,会记住很多东西,但更多的信息被忘记,哪些会被记住,哪些又会被遗忘,不同的是,电脑会被动记住一切,而人的大脑是有选择的记住想记住的信息,即是,大脑会屏蔽和主动删除掉很多信息。
任取两张抽象画,一张写着"阿莱克”,另外一张“梵高”,然后,你问问一位相当专业人士的意见,你就会看到你想看的、听到你想听到的。
一瓶超级市场里的普通法国红酒,倒在50年法国陈年橡木桶里,某个时候当面倒给你的朋友品尝,你听到你想听到的赞美,“真的不错,五十年陈酿”。这也是如今中国很多红酒都是打着从法国原装进口的原因,“法国原装”的品牌溢价。
根本原因是人的心智容量有限,只能装载有限的信息,根据哈弗大学米勒的研究,一般人的心智记忆是同类信息7±2的范围内,不是特别的信息只能记住一个两个,它们欧洲国家的名字你能记住几个?非洲国家的名字呢?南美洲的国家呢?答案只会越来越少。
人的心智储存的方式是心智模式决定的,这个模式的基因有数百万年,人类不断进化,必须抛弃复杂,学会简单,否则的话,我们使用了智能手机,按键手机就丢弃了,我们使用了电动车,燃油车就淘汰了,我们有了网上购物,线下购物就少了,平衡发生在我们的行为中,更储存在我们的心智中,这一切都排在心智的阶梯中,处于第一阶梯的永远是首选。
产品阶梯,一种牙膏有各种品牌,有各种功能,但符合心智的不多,美白、防蛀、止血、抗过敏,这些产品的差异化定位帮助了他们产品的品类阶梯的销量。
品类阶梯,酒类有白酒啤酒黄酒等等,酒的心智品类决定了销售格局,而小众的米酒、药酒天生注定了的小品类。
品类的强盛早造就品牌的强盛,大品类大品牌,小品类小品牌。
品类的心智阶梯大于品牌的心智阶梯。