很多刚开始做公众号的朋友都在问:
公众号为什么没有留言功能了?
2018年3月,应监管要求微信公众平台关闭了新注册公众号添加留言插件功能。
留言功能对于加强与粉丝互动和提升粉丝互动来说至关重要,特别是公众号生命周期的粉丝增长和成熟阶段。
如今公众号需要获得留言功能可以通过两种手段:
一、公众号迁移
公众平台推出的账号迁移功能,账号迁移将A帐号的粉丝、违规记录、文章素材、微信号、原创标识、精选留言迁移至B帐号,A账号自动注销。通过将新注册公众号迁移到带留言功能的旧公众号,实现留言功能的开通。
迁移流程:
1.入口:公众号设置-主体信息-帐号迁移,点击“开始迁移”进入
2.线上提交迁移申请(1-3个工作日审核)
①点击同意协议并下一步
②填写目标账户并确认迁移内容
③填写申请资料
填写原管理员和目标管理员有效手机号和电子邮箱
上传《微信公众号迁移申请函》《公函公证书》
④确认名称
可以选择使用原帐号、目标账号或自定义新名称
⑤填写发票
可选择不开发票、电子发票和增值税专用发票(个人公众号不支持增值税发票)
⑥支付费用
微信官方需要收取300元迁移手续费用
三、帐号迁移确认
审核通过后需要在15天内点击确认迁移,否则迁移申请失效。
确认后粉丝会收到迁移告知事宜,粉丝可在1天内选择是否取消关注,如未选择或选择继续关注,则粉丝在1-3天内完成迁移。
粉丝及其他信息迁移完成后,新帐号名称同步,迁移成功。
注:
不支持个人公众号间相互迁移,即个人公众号迁移只能迁移个体或企业公众号,没有营业执照的需要准备个体或企业营业执照。
部分主体类型的迁移需要开具公证书,可以从某宝上办理,300元左右费用不等。
目前办理迁移业务的中介,可以提供各类所需的材料和带留言功能的公众号,收取包括迁移服务费用在内大概1000-2000元不等。
二、留言小助理小程序
在公众号文章下方插入留言小助理小程序,粉丝可以点击小程序进行留言,支持留言通知、回复、置顶、筛选和删除功能。
使用教程:
关注留言小助理公众号申请开通留言,打开小程序新建留言板,设置标题和公众号名称
2.点击创建生成小程序路径,在编辑文章时插入小程序,搜索“留言小助理”
3.将生成的小程序路径上传复制或手动输入到路径框,选择展示方式
4.确定后预览文章,点击小程序查看功能设置正常,设置成功