我们公司有一男同事(小李)人特别老实那种,话少、凡事不争不抢,老好人一个。
上午开完会出门做核酸,他喊我和他一起。路上和我说:姐,我有一个客户,半个月前,同事XX和我要我客户电话,说是有其他事咨询客户。我把对接人电话给她了。结果,我本来要和这个客户签的合同,都跟进到90%了,现在突然停止不前了,我怀疑是她把我客户翘了。我问:有证据吗?他说:没有。我说:没证据别瞎说。看他一脸无辜老实着急的样子,我觉得这里肯定有蹊跷。
中午吃饭的时候,我联系了对方负责人,以前她是我的客户,我俩这么多年相处的和姐妹儿似的,打听这点儿事还是没问题的。
我问:我家小李跟进的一个单子你知道吧?到啥程度了?不是说快签合同了吗?她说:给你家换人了你不知道啊?我问:为什么临时换人了?换人也不和我说?她说:你家小李这个小伙子太木讷,不懂人情世故,有些事不怎么灵活。我说:那你和我说啊,我给你再加个人不就行了?她说:你们家这个新人正好联系的我们,大家一对接,基本一拍即合,所以我们想让她签,毕竟人家圆滑嘛。我直接开门见山问她:返利了?她支支吾吾的不说,我说你不说我也知道,是不是返了吧?她说是,她和对接人私下说的,这个合同签了,她自己返利给客户。保密啊!
因为长年做业务的关系,我把我俩的通话录音了。公司规定,任何业务人员之间不得恶意搅单返利,目前看这个同事是违规了。
中午正准备午休一会儿。我听见小李在外面找这个同事对质,那么老实的男孩还能大声吼两声,看来是逼急眼了。被其他同事把他们拉开了。我没管,下午办公室一片沉默,基本没什么交流。平时不这样,一个个欢快的就得把房顶拆了,今天都各怀鬼胎的待着。不一会儿,抢单的同事敲我办公室门,我请她进来,我问:合同你要签吗?她说:是的,今天下午5点对方人到。我:ok。签每个合同我必须都得在场,因为前期都谈好了,这个签的快,半小时就签完了。大家寒暄几句,把客户送走了。
下班开例会,我让她说怎么回事,她说:小李给她的客户电话,问了客户一些东西。客户觉得她能力不错,想让她做这个单子,所以就把小李换掉了。小李气的,呼站起来说:你胡说!
我说:你俩别吵了,我宣布个事儿:关于这个单子,XX你维护客户不错,合同也签了,继续把客户维护好,但是这单你的分红交给公司,不算你业绩。她急问:为什么?你有什么证据吗?
我冲她微笑着说:当然,我以前也是做业务出身的,这点儿小把戏还是能看懂的。做好你自己份内的事儿,多换位思考,手别伸太长,吃相别太难看。如果我把证据发出来,你就没办法继续留任了,所以我选择给你一次机会,下不为例,好自为之!全场哗然!半天没反应过来怎么回事儿,过了一会儿,也不知道谁喊了一句:还得是姐,威武霸气!
小李听了也知道笑了,偷问我:姐,真有证据吗?从哪弄的?我说保密!他说:谢谢姐的帮忙!一定报恩!我说:以后凡事多动动脑子,别太大意。
以前遇到这种事,我肯定会先骂一顿。现在的我居然很淡定,遇事不慌,这就是进步。