很多社群都是刚建群的两三天很活跃，但是到后来，这个群就变得越来越安静了，只有抢红包或者发福利的时候，才会有人活跃。于是，怎样让自己运营的社群一直保持活跃，从而达到维系核心用户、做复购转化等等目的，成了很多社群运营经常思考的问题。

其实，与社区运营类似，如果你要让用户在社群里活跃，就需要给他稳定的价值供应，让用户有明确的价值预期，让他可以每天来群里看一看。比如说某读书打卡社群提供的价值是每天读书20分钟，某运营社群的价值是有大牛定期给运营新人答疑解惑。

那么下面我们就来看一下，如何通过提供长期价值，来提升群内的活跃度，让用户主动发声。

社群内经常出现的问题

现象

群内大部分用户潜水，屏蔽消息，甚至退群，只有抢红包或发福利的时候出现。

这是我们经常在群生活中会遇到的一个情况，比如说某某交流群，实际上一天都没有人出来说过话，只有某个同学发了一个问题或者发了一个红包，一群人才冒出来抢红包感谢一下发红包的同学。

本质

1、用户因为短期价值入群，比如红包、活动、奖励等其它福利。

2、用户因为长期价值而停留和活跃在群里。

比如说你在召集用户群，入群之前你都会说做一个活动，然后就是加入付费用户群，享受什么样的福利包。

像英语口语app的福利包可能就是练习的资料包，用户往往因为这些短期价值入群，但是对用户来说，要让他长期停留活跃在这个群里，必须有一些长期的价值，这些价值可能是用户每天或是每周都要来群里看一看，然后去获取这种价值，而不是说可能你一个月做一次活动，有活动他就来，没有活动他就不来。

如果你群里的用户都是因为这种活动福利来的，那么长期下来你这个群必然就会像上面看到的情况是一样的。

必须思考

你管理的群内提供的长期价值是什么呢？

就是你管理的群要通过什么价值来留住你的用户，在群内长期停留和活跃。

每个产品群内的目标都是不同的，群内能够提供的东西也是不同的，大家应该基于自己的产品去思考。因为产品的属性不同，群的特点不同，所以你提供的价值也是不同的，这个是没有定论的，但是我们会有一些挖掘长期价值的方法，在下面介绍给大家。

创建群内长期价值的一些工具和方法

1） 一个工具

早/晚报：向群内提供对群成员有价值的干货内容为长期价值

2） 两个方法

1、 挖掘群成员的价值

2、 促成群成员缔结真实的关系

如何发合适的早报？

早报的内容一般是社群相关的信息汇总，目的通常要么是节省社群用户去各个渠道搜集信息的时间，要么是给用户补充一些他们关心的信息或知识点。

比如运营的是互联网交流社群早报，就是每天的互联网大事件；

如果你运营的是英语学习群，就可以每天分享3个英语学习的小技巧，或一个新单词的使用方法；

而如果你运营的是宝妈群，则可以每天分享最新的育儿知识和相关新闻；

如果你运营的是租房群，就可以每天分享刚出炉的精选房源；

……

一句话，早报还是要能提供给用户一个稳定的价值，让他对每天能看到的内容有一个价值预期。这就需要运营人员每天整理好优质信息，定时发送在群里。早报贵在精准优质，而不要贪多，如果你的早报洋洋洒洒一大串，结果没什么有用的信息，时间一长用户就会感到厌烦。

如何鼓励用户在群内分享？

我们都知道一个群最重要的资源是群成员，因为有群成员，这个群才有存在的价值。群成员是有很多价值点的，比如说他们自身带来的知识、经验、认知等干货价值；自身带来的人脉和资源价值；自身带来的经历等鼓舞人心的价值。

社群的文化就是大家都可以生产优质内容，用户遇到问题时，很多时候可以相互解决，而不用依赖于群主。所以，我们需要鼓励群里的用户在别人遇到问题时，能主动出来分享和回答，甚至能在群里定期邀请优质用户做在线讲座。

如何将群成员的个人价值变为群价值？

1、 群内分享

2、 话题讨论

你鼓励群成员在群内进行分享，并且鼓励群内进行一些话题讨论，这些方法的目的都是为了把群成员的价值以群内信息流的形式展现给群成员，如果很多群成员看到群内好的信息流，其实和他在外面看某个新闻或某个杂志也是非常类似的，甚至由于这个群的讨论更集中，体验感是更加好的。

而我们给到社群活跃用户的激励可以包括：

鼓励群成员自发打赏分享者、给主动分享者鼓励和参与群管理的一些权利、赠送公司礼品和周边等等。用户通常在意的不是获得了多少物质奖励，而是通过分享行为体现了他的价值和存在感，也受到了肯定。所以，我们需要对他的分享多做肯定和鼓励，并引导其他用户表扬主动分享的用户。

除此之外，还有哪些促活方法？

还有一个很有效的促活方法，就是群内定期做活动。做活动当然也需要满足用户的需求，比如说如果你是英语学习社群，就可以请老师每周甚至每天做英语常用词句分享。时不时地再穿插一些英语词汇量小测试、英语大牛的学习方法直播、甚至线下英语交友活动等等。

而如果你是猫奴交友群，就可以时不时邀请某猫粮品牌来群内发一发优惠券、请养宠专家在群内开讲座、举办线下猫奴见面会、策划晒猫片大赛等等。

以上的运营手段，都是帮助社群建立长期价值，从而提升社群的活跃度。

希望大家能把这些内容反复进行实操演练，转化为自己的东西！有什么关于互联网运营不懂的地方，赶紧来关注公众号“熊熊运营笔记”哦~