□胡嫣
正月初二，各家各户欢天喜地走亲访友，各处弥漫着浓浓的春节喜气。此时的我，正在客都国际温泉山庄打工，担任“唯汤”露天温泉服务员，那时正飘泼着中雨。
我读到大二了，却从来没有打过工。爸爸问我：离开学还久，能不能去锻炼一下？我一口应允了。因为温泉山庄就在镇子里，离我住的学校不远。更重要的是：它有六十个特色露天温泉，我对它充满了好奇。上班时间是下午两点到晚上十点，交通工具是徒步。
那天，淋淋漓漓的雨丝毫没有削减人们对于温泉的喜爱。烟雨濛濛的大小汤池里人影扑朔，声音喧杂。由于初来乍到，我的工作简单轻松，即为泡温泉的客人递茶送水。
我的同事是热情能干的兰香嫂，她要开池放水，调节水温；扛纯净水，烧好开水，还要回答客人们友好或诡异的提问：怎么水温不够热？怎么按摩的池椅坏了？……我在一旁默默倒水，看着兰香嫂行云流水般回答着客人一次次的询问。文化不高的她让我佩服不已。的确，能够清楚回答客人的问题，是服务员的职责；回答能让客人满意，则是服务员的素质了。
忙碌了一个下午，黢黑的夜晚降临了。兰香嫂下班了，我的同事换成了张领班和两个姐姐。张领班很和蔼，行踪飘忽，但做事认真，关键时候总会出现指点迷津。两个姐姐配合默契，温和亲切，容易相处。
夜晚是露天温泉的营业高峰期。各色各样的人们从男女宾更衣室络绎不绝地涌入温泉池，池水荡漾，热气扑腾。喝水问话的人也多了起来。我和姐姐们不断地解答、倒水、收拢废纸杯。由于昨天机器故障抽水不足，池子数量不足成了客人们抱怨的对象。这时的我们更像一位安静的聆听者，静默地听着客人的呢喃。是啊，有时候不需你说太多，你得能忍能听，这便是真理。
在我们忙碌的时候，意外出现了。原来，一个女子因为泡温泉时间太久而晕汤了。这真急坏了我们。“喝水，喝水。”在她老公的念叨下，我们霎时反应过来，急忙装水倒水让她喝下：温水，白糖水。终于，她慢慢缓和过来，包着浴巾坐在凳子上感激地抬头望。“不如去石板疗处躺着休息吧？”同事姐姐建议。于是，她在老公与我的同事搀扶下，缓慢地走去了。
我收拾起歪掉的座椅、喝完的纸杯以及焦急下他们摔掉的眼镜。谁知走到半路她又一次晕倒，另一个同事背着她前往石板处躺着。喝水，躺着，休息，复原。夫妻俩感激地对我们说“谢谢”，携手走回更衣室。想想能给别人帮助与快乐，心里甜滋滋的。
一天晚上，东莞客人黄先生带着母亲、妻女参观土楼后，来到客都泡温泉。黄先生在露天温泉池等了半天，不见家人下来，着急地叫我去女宾室叫她们。黄先生不愿告诉他家人的名字，只说有个老的有个小的。我上去一看，女浴室里到处是女客人，根本找不到是哪位。
最后，我只好又回来询问她女儿的名字。终于找到了他的家人。他的女儿黄雅婷一个劲地感谢我，原来客人的衣物、手机一律锁在更衣橱里无法联系，而她们不知道下面有露天温泉。 露天温泉浴池分为3个区域：A区为“土楼风情浴池区”，那里有林立古朴的茅草屋和土楼形蒸汽房；B区为温泉SPA核心区，有最大的按摩池、鱼疗池、高温池；C区为百花药浴池，由各种花、草药池和石板疗组成，风景幽雅，泉水清洌。
每天下午，我一般站在B区，那时人不多，偶尔有客人和我聊天，问附近的旅游区、风土人情之类，我一一热情解答，它让我领悟到要做好服务工作同样需要广博的文化知识。如果是晴天，阳光会穿透温泉水潋滟开去，浮现美丽的鲤鱼纹。
晚上，张领班让我站在A区，我会向问路的客人介绍温泉池的特色、水温等，客人很开心地奔着池子而去。其实，我最喜欢温泉池C区。也许是喜欢美，那里古朴的吊灯、小巧的丛林、蜿蜒的石路，都让我觉得玲珑绮丽，更不用说特色温泉池：玫瑰泉、红酒泉、鲜奶泉、薄荷泉、艾叶泉、当归泉、薰衣草泉……让人流连陶醉。我觉得一个温泉服务员，除了做好本职工作，更需要会欣赏温泉的美丽。
我知道这次春节打工不是终点，但是这份短暂的经历将是我未来的财富。伴随那一句谢谢一份问候所带来的感动，如同古琴的余音盘旋萦绕，久久回响于心。 （作者系广东女子学院10级旅游日语专业学生）
链接：胡嫣写作简史
2003年5月14日，在《永定报》“校园文学”版发表《山里寻春》（小学五年级）
2004年6月，《给安田知子的一封信》荣获中国散文协会举办的“第四届中华杯全国中小学生作文大赛”三等奖（小学六年级）
2005年6月5日，在北京《科学导报》“校园文学”版发表《给日本安田知子的一封信》（初中七年级）
2006年6月16日，在《闽西日报》“校园内外”版发表《一路上的空白》（初中八年级）
2007年2月12日，在《闽西日报》“校园内外”版发表《破碎的梦还在飘飞》（初中九年级）
2009年6月在天津《满分作文月刊》（高中版）发表《亲情，还在吗？》（高二年级）
2009年在龙岩市中学生作文大赛中，荣获高三年级三等奖
