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今天系统学习师北宸老师21天提升职场写作能力的第一天。第一节课教大家学习的是如何写好一封电子邮件,因为我初次从一线部门加入市场部,所以我的电邮功能使用的还很少,虽然我使用的很少,但是考虑到我的工作性质,未来应该会用的很多吧。先总结一下今天学到的课程:
第一:先添加附件,再写正文,然后写标题,最后添加收件人。因为附件最容易遗漏,标题要根据正文来确定,最后添加收件人是担心邮件一不小心就发送出去了。
第二:一封邮件只表达一件事情,多封邮件表达多件事情。
第三:标题要简洁明了,但是要有必要的时间和序号细节,方便后期查阅。
第四:邮件一开始就要说明来意。表明主题——细节阐述——小结,信息围绕主题,其他内容删掉。
第五:在多人讨论的邮件当中,如果退出了某人,或者添加了某人,一定要在邮件开始注明。(这条规则应该也适用于群讨论)
邮件正文的注意:
第一:邮件一开始就要引起对方的兴趣,可以是主题,可以是对方感兴趣的事。
第二:能当面沟通不用电话,能电话就不要文字,文字更适合记录和阐述事实性的备忘录,不要讨论存在重大分歧的事情。
第三:所有文字性的内容,一定要重新检查,最好找同事或者朋友帮忙,他提出的建议可以帮助我们更好的表达。
最后说一下师北宸老师的导读,他说的一句话很有意义:思考一下哪些技能是1年内马上需要用,但是将来可能不用的(office软件),哪些技能是3年内可能要用,但是将来不用的(专业知识),哪些技能是未来10年要用的(调动别人来配合自己的沟通能力),哪些技能是一生都要用的(提炼分析善于表达和影响他人的写作能力)