姓    名：陈鹏

职业岗位：房脉分析师

服务记录：单月成交9套房源

服务语录：一套房对我来说只是一个业绩，对客户来说是一个家，为客户多想一些，客户就能更幸福一些。

当我们的公众号推出专栏分析师这个板块时，我想到的第一个采访对象就是他，除了他工作成绩出色，还因为他给我的印象就是典型的西北汉子，率真、正直、真实，我相信这第一篇采访从他开始做会容易很多。

在做分析师之前，陈鹏是做市场的，他的工作就是每天去跟各大开发商谈合作事宜。西安的所有开发商和楼盘，他都了然于心。因为他爽朗的性格，几乎所有的楼盘他都认识人。即使他曾经没有任何带客户的经验，做市场的经历也为他做分析师奠定了专业基础，他能清楚地分析每个楼盘的优劣势，迅速为客户匹配最合适的楼盘。

给陈鹏留下深刻印象的客户中有对情侣。当时情侣王先生打算买婚房，陈鹏根据他们的需求匹配了几个楼盘。看完倒数第二家楼盘后，一方面王先生觉得比较满意，一方面觉得麻烦陈鹏很久不好意思，当场准备预订，但是女友刘女士却不同意。两人为了订房的事吵得不可开交，甚至闹到分手的地步。

陈鹏把王先生叫到一边，就跟他说：”不要因为一时的感觉就不听别人的意见，而且买房子是用来结婚的，可能你们一辈子要住在这里，一定要谁都舒心。我宁愿这个房子不成交，没了这个业绩，也不想看到你们为了这个事情有隔阂。“王先生听从了陈鹏的建议，带着刘女士又看了另一家楼盘，最后刘女士也觉得之前的那家更好，随后心满意足地订房。

陈鹏有过这样一个经历，三个月前他带一位客户先生去看了某楼盘的房子，李先生很满意随即准备交订金，陈鹏建议他回去再跟家人商量一下，明天跟家人一块再看一家楼盘。李先生怕房子被卖了，坚持要先付订金，陈鹏只得陪他去交付了订金。第二天，陈鹏带李先生和他父亲看了另一家楼盘，李先生和父亲都看中了此家，随即当场付款。然而之前的楼盘订金成了个问题， 李先生说出了他的顾虑，陈鹏利用熟人关系帮他快速要回了定金，之后他们成为了无话不谈的朋友。就在前几天，李先生带着他的弟弟来找陈鹏，在相同的楼盘买了房子，并且全款付清。

陈鹏坚定地认为：做事和做人一样，我的工作其实是与客户打交道，所有的成交也都是建立在信任基础上的。成交其实很简单，客户信任你就足够了。