2018-03-02

#思考#day5像产品经理一样思考之去角色化

    角色即为一定社会身份所要求的一般行为方式及其内在的态度和价值观基础。对于任何一种角色行为,只要符合以下三点特征,都可以被认为是角色。 (1)角色是一套社会行为模式的; (2)角色是由人的社会地位和身份所决定,而非自定的; (3)角色是符合社会期望(社会规范、责任、义务等)的。

     基于角色化生存是我们每个人的生存现状,比如对于我来说,在家里是个女儿,要孝顺父母,是个妈妈,要照顾小朋友,是个妻子,照顾全家的衣食住行,在单位是个员工,需要遵守单位的各项规章、制度不同角色,具有不同的说明书,要求规范也不相同,而且别人对我的预期都是不同的。脱去这些厚厚的角色盔甲、各色标签之后,我就是我,与别人不一样,独立存在于这个世界之中。

     随着社会经济的快速发展,我们如何推销自己的产品呢?对待客户去角色化,不是作为产品供给方,高高在上,你给钱,我卖产品给你。而是把客户与自己平等对待,了解客户需求,关注客户所关注的焦点,提供解决方案,扶持、帮助客户成长、壮大,从而也为自己的产品拓宽销路,增加市场份额,达到双赢。

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