001.重视你的需要
你要学会重视自己的需要，否则，别人也不会重视。
002.为自己负责
很多人认为：我们有义务让别人快乐。错！不要做情感的奴隶，也不要逼迫别人做你情感的奴隶。每个人都应该为自己的感受负责。
003.正面请求
当我们表达自己的请求时，应该正面说出来，否则，会让对方感到困惑甚至反感。比如，用“我希望你能收拾好自己的物品”来代替“你不要丢三落四的”。
004.为何人们会重复表达一个观点或感受？
因为，他并没有得到期待的回应。所以，当一个人重复表达他的感受时，认真想一想，他想得到什么，并给予他什么。
005.会议无效的原因
如果发言人连自己想要表达什么都不明白，那么，集体会议往往冗长且无效。建议每个会议发言人都要明确自己发言的目的。
006.非暴力沟通的目的
非暴力沟通并非为了改变他人来满足自己，而是：实现更和谐有效的沟通。
007.不贴标签
乱贴标签尤其是不好的标签，反而会引导他人往那个方向发展。
008.用心倾听、感受
当别人向我们倾诉痛苦时，要放下自己的想法和判断，不要急于安慰、提建议。
009.及时反馈
沟通中，及时给对方反馈很重要，这有助于我们明确双方是否理解了彼此的意思。这是下一步有效沟通的前提。
010.爱自己，爱他人
关注自己的感受和需要，才能倾听并理解别人的内心。
