转自大诚系统的博客 http://www.lantiangerui.com/h-nd-138.html#_np=105_401
我的名字叫张钰坤,曾是蓝天格锐客服中心的一名员工,从2016年7月份去公司,接受公司培训后在天津的客服中心实习,期间在周边的小区宣传,公司要求我们以初恋般的爱来对待老年人,宣传过程中不允许夸大,渲染等,实实在在的把客服中心的大爱,服务宣传给老年人,很受叔叔阿姨,爷爷奶奶们的欢迎,实习结束后公司认命我为沈阳三店的店长,当时与四个小伙伴从天津坐车赶到沈阳,在规定的时间内,运营三店的开业,从店面的装饰,开业准备,宣传都是我们独立完成,锻炼了我们每一个人,开业后,看到老人家们带着孩子在客服中心开心的玩乐,同时也开始接受我们的服务,虽然有工作的辛苦但很开心!
沈阳工作两个月后,公司又把我调回天津十九店一直工作到最后,花总很重视客服中心,几次带病亲自给我们培训,告诉我们公司开客服中心的理念,要在几年时间内在全国开三到四万家客服中心,要服务两亿老年人。在此期间,我第一次除夕夜没有与家人一起团聚,因为客服中心需要值班人员,同时还要给空巢老人拜年等,要24小时守护老人的健康,所以妈妈对我说,儿子,虽然你没能回家过年,但妈妈支持你,与公司一起把大爱送给那些需要关爱的老年人们!我们秉承公司初恋的情怀来真心服务老年人,双方都建立了亲密的感情!除夕夜,老人们把包好的饺子给我们送到客服中心,让我们几个身在异乡的孩子们也吃上了热乎乎的守岁饺子,是公司教会我一份担当与责任,有我们在,就保证了周边儿女不在身边的老人的一份安全,地球不爆炸,客服中心不放假,是我们的不变的信念!最欣慰的还是送徐敏阿姨去医院的事情,可以说挽救了老人家一条生命,客服中心这样的事情太多了,我们组长有个群,每天在群里交流客服中心发生的事情,做的事情,为我们点滴的成绩开心!所以说,没有客服中心一年的工作过程,作为九零后的我们,还不能理解老人的晚年生活多么需要关爱,作为身在异乡的儿子,很希望格锐这样的客服中心能尽早的落户全国各地,因为国家日益增长的老龄化需要它,无人照顾的老人需要它,外地打工的儿女需要它,这样一个大爱的企业,解决了国家养老问题,解决了我们这些大学生的就业问题,最主要传承了中华民族的传统美德,尊老敬老,让辛辛苦苦了一辈子的老年人,老有所养,老有所依,老有所乐!真心希望公司能早日开始,让日日盼我们回去的老人家们能露出久违的笑脸!也让我们这些爱心天使们把爱洒向祖国的每一个地方!
期盼服务中心,得到政府的大力支持,给大学生一个就业和成长的机会,给老人一个长久的保障!感恩你们了!