昨天周末,带孩子去逛公园寻觅春天的气息。晚餐在附近一家牛排馆就餐。一家人团聚享受周末带来的美好时光。就餐刚开始,发现牛排没有到达自己想要的成熟度,进行了第二次加工。用餐快结束时,更不幸的事遇到了,面条里发现了一根头发。心情一下跌落低谷。服务员的态度就像冬日里的暖阳。为了弥补店里的错过,他们及时送上小吃饮料,并一个劲的道歉,问我们需要补偿什么,其实我们什么都不需要。最后连收款服务员都哈腰双手合并给我们以最真诚的道歉。他们真心实意的服务态度已经决定了一切,我想下次我还会再去。他们是热爱工作的,自己主动承担起相应的责任。只有这样的人和这样的团队,才能把工作做好,获得好评,这也是他们的魅力所在。
陈雪央
2018-3-26