阿里云客服的服务方式有线上、线下、自助服务等多种服务方式，阿里云承诺为客户提供稳定、可靠、安全、合规的云计算基础设施服务。
阿里云客服服务方式官方汇总页：
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智能在线
智能诊断，秒级解答，为您推荐最合适的人工服务渠道。
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帮助文档
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售后支持
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其他服务方式
专家服务
提供从咨询到实施、从迁云到护航的全周期专业服务，满足各场景下的服务需求。
支持计划
系统复杂的企业客户可以选择购买支持计划，获取由专属企业群、专属技术服务经理(TAM)等组成的专属支持。
社区问答
云产品使用及技术问题，开发者互助解答。
