第一章:话说简单

1. 人们喜欢简单、值得信赖、适应性强的产品,反之,复杂的产品容易降低用户体验,用户 也会对这个产品越来越不满意。

2. 增加不必要的功能同时也增加了产品维护成本。

3. 在做技术产品时,至少有三个⻆度:管理人员、工程师和用户。

4. 简单并非真的简单、最少化,而是产品设计在符合本身应有的特征和个性的同时,删除任何无关的素。

5. 简单的设计需要花很多的心思,而不是做貌似简单的设计,比如产品说明书,表面上给用 户提供了简单的方案,实际上并没有真正的从用户⻆度考虑问题。这种貌似简单的设计是 永远也不会给用户带来美好体验的。

6. 简单的用户体验最重要、最可行、需要去着手做的是提高率润率,需要酌情考虑的事情是 刺激需求、降低陈本。

第二章:明确认识

1. 无论是设计整个网⻚或者是一个下拉菜单,我们都需要对简单体验有一个认识。有两种方 式:一种是一句话把它写下来,另一种是描述我希望用户有什么体验。 总之,先理解用户 再思考合适的设计。

2. 想要观察了解用户,到用户软件使用的地方去参观考察是十分重要的。

3. 观察的地点主要是办公室、家里头、户外等。从这些地方入手可以发现很多影响用户体验 的因素所以一个好的设计必须适应各种干扰。

4. 从简单⻆度来说,用户可以分为三种类型:

(1) 第一种是专家型用户——愿意探索你的产品或服务并给出各种改进意⻅

(2) 第二种是随意型用户——他们对于用过或者类似的产品有兴趣更高级的功能,但不愿接受全 新的东⻄

(3) 第三种是主流用户——为了目的而使用产品

前两种用户对简单体验并不是十分在意,简单体验是主流用户最喜欢的,但主流用户群体庞 大,权衡来说,我们更重要的是满足主流用户的简单体验。

5. 因为主流用户是我们主要服务的对象,所以我们不要指望能教会用户多少东⻄,最主要的 问题是能够用最简单,最快速的方法解决用户的需求。

6. 主流用户的需求主要是:

(1)能立即把工作做完

(2)容易操控

(3)得到靠谱的结果

(4)只要合适即可

(5)有示例和故事

7. 简单就意味着掌控,首先能让用户更容易、可靠、迅速的掌控产品,其次,要让用户感受 到自己在掌控生活,并且是轻松的。然而做到这些,需要我们在做设计之前反复问自 己“然后呢”,最终会发现用户感情需求、合理需求,再到解决这些需求。

8. 通常在设计过程中,我们容易忽略一些重要步骤,而这些也是很影响用户体验。因此,在 思考用户体验的过程中,不能遗漏任何一个步骤,同时,在描述这些行为过程,应该从用 户的⻆度来进行描述。

9. 故事是描述用户体验的一种好方式,而在这个故事中,你应该把自己想象成主⻆在某个场 景中,然后用三言两语把核心体验表达出来。最后再多花一点时间把故事的每一个细节都 想清楚,不能有任何遗漏。

10. 故事大致可以分为三个层次:可信的环境,可信的⻆色,流畅的情节。

11. 一个好的设计需要一个简单体验的用户故事,同时也告诉了我们什么是简单体验——能 够适应极端环境。因此,如果一开始就设定了一个极端的目标,那么随着时间的推移产品 就会越变越好。

第三章:简约四策略

如何简化没必要的复杂性

第四章:删除

1. 设计师的设计应更注重功能的深度,而不是广度,有效地精简功能,有助于设计师专注于 特色功能的强化,有助于用户的操作体验.

2. 要注意筛选哪些功能是有价值的,哪些是值得删除的,不要误删精彩的功能，不够完善的、多余的功能,即使花费再大的精力也不要觉得可惜,强行上市,这样只会为

3. 用户带来不完美的体验,使用户产生排斥心理.

4. 要站在用户的⻆度去看待需求,而不是以设计师的自我认知去猜测用户的需求.

5. 精简一切混乱的视觉干扰,排除功能的优先等级,突出产品的焦点功能,减少用户的负担.

第五章 组织

1. 组织是简化设计的一个重要策略,但是一定要记住只要强调一两个重点即可。 分块将繁琐的功能通过分块,组织成清晰的层次构成。分块越少,选着越少用户负担越 轻。但也不是都要分块,但是分块还是最有效的方式。

2. 围绕行为进行组织各种人群浏览网⻚的目的与习惯能更好的服务于用户是非分明 简单的组织模式具有清晰的界限,其目的就是进行分类。

3. 用最合适的方法进行排序。

4. 搜索—先对内容有效的组织再考虑如何搜索。

5. 网格,大小和位置,分层,色标这些都是网⻚细节里必不可少的一部分。

6. 把自己当做一个用户进行思考。

第六章 隐藏

1. 可以把一些不常用但不能去掉的功能隐藏起来,因为当用户选着更少使用起来更越快更舒 适。

2. 把自定义的变得简洁容易否者会适得其反。

3. 删除不必要的,组织要提供的,隐藏非核心的。让用户更容易找的所需要的功能。

第七章:转移

1. 将不擅⻓这个平台的东⻄转移到擅⻓的平台。移动平台和桌面电脑平台的结合。

2. 设定标示和指定规划。

3. 让一个组件有多个功能。

4. 简单界面的最高境界,应该是专家和主流用户都会感觉它常好。

5.简单的体验需要信任。计算机之所以搞得用户不舒服,就是因为它们总是控制和指挥用 户。

第八章:最后的叮嘱

1. 解决微不道的问题,也许能把成千上万次愤怒的户投诉消弭于形。让软件具有可性,意思 就是绝不能超出户的能范围。

2. 不要让你的设计干扰用户的思绪。简单的设计能够为用户留出够的空间,他们会自己来填 充这些空间,从而创造出更丰富、更有意义的体验。 

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