产品流程

评估产品机会

目的

淘汰不成熟的想法

找到合适的产品

方法

主要考虑的问题 ( 产品价值-解决什么问题,市场规模 )

主要不考虑的 ( 具体解决方案 )

回答5个问题

产品现在处在什么位置(背景分析和情报收集)?

公司的长期目标是什么(战略性产品,产品组合的愿景和具体战略)?

今年准备采取什么行动来实现既定的长期愿景(年度目标)?

采取什么行动以实现既定目标(战术和行动计划)?

如何执行和跟踪行动的进展,并开展对结果的评估工作(度量与测量)?



产品探索

定义正确的产品

1 验证市场需求

2 提出解决方案

3 确保 有价值 可用性 可行性

控制版本

控制进度



产品原则

定义远景和价值观的总结

作用 知道团队做出正确的决策和取舍,保存认识一致性,基于原则定义目标和任务的优先级



产品评审

目的:宏观-决定产品战略方向。微观-合理配置资源。

内容:产品机会,项目成本



特约用户-

目的:洞察目标用户的需求,赢得产品推荐,尤其是知名人物

作用:构思产品创意,解决问题。提前试用,降低成本



市场调研

目的:作为研发产品的依据和参考,修补产品的不足之处。

局限性:“无暇思考创新的解决方案”,不能定义新的产品。

工具与方法

用户调查,产品使用分析,数据挖掘,拜访用户,人物角色,可用性测试,同类产品分析



人物角色

定义:描述用户特征的人格化虚拟原型

作用:筛选产品功能,避免吧自己当做用户,对用户优先级排序,团队内部达成共识。

注意:切忌与用户交流,不要基于想象来创建



产品说明文档/高保真模型

描述:用户需求,用户体验(交互,视觉),软件的行为

受众:开发,测试,市场营销人员,客服人员,上级,客户

补充:需求列表,线框图,实体模型,控制版本,模拟后天处理流程/数据



用户体验

确保:可用性,价值

要点:尽早验证设计思路,全面与连贯的看待用户体验,考虑以往用户的使用习惯,邀请开发人员评估可行性和成本



最小化产品

定义:满足基本要素(有价值,可用性,可行性),不要试图定义最终产品。如果还能削减功能,说明还不是基本产品。

目的:确保发布产品

步骤:产品和设计开发高保真原型,邀请开发人员估算直接和间接成本,邀请真实用户测试原型



产品验证(确保)

可行性   -   现有技术能开发出的产品

可用性  -   不同类型的用户能明白如何使用,发现被忽略的需求。

有价值  -   真实用户喜欢功能,满意功能的具体实现方式



原型测试

物色测试者,准备测试,测试环境,测试原型,更新原型,完成任务(连续6位测试者理解和欣赏产品价值,完成关键测试项目)



改进(怎么改进)

取决于能在产品关键指标(页面访问量,活跃度,注册用户量)

不是简单的满足个别用户的需求



平滑部署

方法:发布2个并行的版本,区域性逐步部署

作用:赢的用户好感,保护用户对产品的信任

避免:试探用户的耐心



快速响应

时间段-上线的几天到一周

要点:尽快解决问题,使用明确和量化指标

解决方案,发布补丁


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