图片发自简书App 1-谈判过程中情感因素很重要,要知道对方的情况和情感因素,因为不理智的情感会让人做出不理智的行为。但并不一定是说我们要打感情牌来赢得谈判。2-谈判工具清单 图片发自简书App 图片发自简书App