这本《关键跃升:新任管理者成事的底层逻辑》是理论和方法论整合最好的一本书,看得出反复打磨后的用心和精道。相比高大上的西方经典类管理书,对于中国企业的而言,该书的系统化框架为破解“初级瞎搞,中层塌陷”的难题,提供了直接的解决方案。
️说到“跃升”到底升得是什么??
有一天,村里组织 10 个人去种树,大家各自为战。有人挖洞慢,其他人只能干等着;有人种完树,却没人填土,只能扶着树苗干着急。一天忙下来,大家“随便种种”还累得腰酸背痛,一看才种了 20 棵树。我哩个亲娘,这要种到啥时候去啊
关键时刻是陈独秀,哦不,是小王站了出来,打算指挥大家。他观察后重新分工,安排 6 个人分成两组,分别负责挖洞和种树,两组累了就互换;填土轻松,安排 1 个人,这人还能给其他组帮忙;剩下 3 人专门浇水(数学不好的,再看一遍)。
新分工实施后,大家配合默契,一天居然种了 80 棵树。之前每人平均种 2 棵,现在因为小王的指挥,多种了 60 棵。要是种一棵能赚 100 元,小王靠这指挥,就多创造了 6000 元价值,是其他人平均收入的 30 倍!
🥸这中间发生什么改变?
10 人自发种树仅 20 棵(自然效率),而管理者通过分工优化实现 80 棵(管理效率),其价值体现为 60 棵增量。这一模型打破 “管理者不干活” 的认知误区,明确管理的本质是 “与自然效率对抗”。
从自然效率到管理效率的认知重构阐释管理者价值:
管理效率 = 目标达成度 / 自然效率
回过头来,升官到底升的是什么?
升官升的是管理能力与资源调配权。
管理者突破自然效率的底层逻辑,是通过优化流程,高效地连接更有动力、更有能力的人,以此创造最大的价值。全书就围绕这么个公式讲,说容易也容易,说难也难:
管理效率=动力×能力×沟通×协作
刘润的《关键跃升》是一部聚焦职场核心转型的管理力作,其核心价值在于系统解构了从个人贡献者到团队管理者的认知跃迁路径。刘润凭借超 20 年管理经验,以独特的 “心法” 与 “剑法” 搭建全书框架。区别于传统管理书籍,自成一套完整且新颖的体系,对于经管小白很友好。
下面三部分分享这本书的主要内容和心得
√四大心法
√四大剑法
√心剑合一
话说这个心法剑法的比喻虽然贴切,但有种词穷的中二🫢好了,下面正式介绍这本书的内容,要正经起来了。
第一部分:四大心法(管理者的认知升级路径)
1. 责任跃升:从任务执行者到目标责任人
从对任务负责到对目标负责,管理者要能扛住上一级的所有问责,做到责任不穿透
1) 目标封装:将企业战略拆解为可执行的「目标单元」,配置人力 / 资源 / 时间要素,形成独立作战包
2)责任封装:建立「责任防火墙」:对上承接目标承诺,对下屏蔽干扰因素,杜绝 "甩锅链"
3)任务拆解:
乘法拆解:将目标分解为关键路径(如 80 棵树 = 挖洞 × 种树 × 填土 × 浇水)
加法拆分:按技能匹配分配任务(如 6 人两组轮作 + 1 人机动 + 3 人专职浇水)
管理者的成长公式:成就 = 目标重量 × 扛事能力
能扛住多大的目标压力,就能突破多少成长瓶颈。从 "完成任务" 到 "创造增量",是管理者价值跃迁的核心标志。
2. 沟通跃升:从自我执行到他人驱动
从个人贡献者成长为团队管理者,关键在于沟通方式从 “无损沟通” 迈向 “有损沟通”,强调有效沟通和理解他人的重要性。
1)管理者面临信息完整度和接受度双重损耗的难题,需借助建设性话术,实现从 “自己知道怎么干” 到 “让他人接受这么干” 的思维转变。
2)沟通跃升的四种实用话术(为的是对方好理解,好接受)
“如果…… 就……”:设定清晰的条件与结果,明确传达期望和规则,减少信息模糊,让对方清楚 “怎么做”。比如 “如果明天完成这份报告,就可以申请休假”,引导员工按要求行动。
“是的…… 同时……”:先肯定对方观点,再巧妙加入新观点或要求,避免因直接否定产生抵触情绪。例如 “是的,你的想法很有创意,同时我们结合市场需求,调整下执行细节会更好”。
“你是不是这么觉得?”:引导对方深入思考和表达,提高沟通的互动性,让对方更易接受后续建议,像 “你是不是觉得目前流程存在效率问题?”,开启有效对话。
“我知道你是出于善意”:对对方动机表示肯定,强化合作意愿。当员工方案存在缺陷时,说 “我知道你是出于善意,为团队着想,我们一起优化下方案”。
3.关系跃升:从伙伴关系到战友关系
从员工成长为经理,实现关系跃升的核心,在于清晰划定 “责权利” 边界。(关系本质:×家人,×朋友,√战斗友谊)
1) 从 “对人不对事” 到 “对事不对人”:在处理问题时,避免针对个人进行评价,而是围绕事件的起因、经过与结果展开分析,提出改进方案。例如,当团队成员未能按时完成任务,不应指责其态度不认真,而是一起梳理任务流程,找出延误的环节。
2) 把握 “亲而不密” 的尺度:经理既要与团队成员保持亲近,了解他们的工作状态与需求,营造良好的团队氛围;又不能过于亲密,模糊了上下级的界限,导致规则难以执行。
通过明确 “责权利” 边界,在情谊与规则之间找到平衡点,经理能够有效推动团队朝着目标前进,提升团队的整体效能 。
4. 自我跃升:从小我成就到大我价值
经理实现自我跃升的关键,在于突破 “小我” 的心理局限,完成向 “大我” 的思维转变,提升对团队和企业整体利益的关注度。
“小我” 与 “大我” 的本质区别
“小我” 就像裹着坚硬外壳的松子,过度聚焦自身感受与得失,行事时往往以自我为中心,视野狭窄。“大我” 如同广阔无垠的大海,有着强大的包容性,将团队和企业的整体利益放在首位,关注长远发展和全局效益。
把自我的边界扩大到包含整个团队,团队的成功是自己最大的成功。显著提升团队的全局效率 。
️小结,经理跃升的四重蜕变
责任之变:从聚焦任务到锚定目标,拆解任务服务全局。
沟通之变:从自己实干到指挥他人,弥补信息损耗,兼顾他人需求。
关系之变:从平级伙伴到上下级战友,抛开感情,明确责权利。
自我之变:从追求个人满足,到谋求团队与企业的整体成就。
当经理跃升的关键是要突破个体局限,以整体目标为导向,自下而上实现 “责、通、关、我” ,完成角色升级。
第二部分、四大剑法
管理效率=1动力×2能力×3沟通×4协作
1.0 动力(愿不愿干)
️一个自燃型的优秀员工升职为经理后,会发现手下的很多员工可能不如自己努力。经理在负重前行,员工却云淡风轻。怎么办?
员工工作不够努力,根源在于内心动力尚未被激活。每个员工的动力来源有别,如同不同类型的发动机。
1鼓手:点燃团队动力,通过激发人性动力系统,解决团队“愿不愿干”的问题。
经理需从聚焦自身动力转为激发团队成员的内在动力,实现从 “火车头” 到 “动车组” 的角色升级。员工的动力系统由四种 “发动机”和六种 “燃料”构成,且每种动力的方向、强度、持久性各异,经理可依情况 “换挡”。
2.四大动力工具
防御动力:利用“愤怒与恐惧”制造危机感(如设定紧迫目标、引入“假想敌”)。
获得动力:将奖励与结果挂钩(如“胡萝卜挂在结果上”,而非过程控制)。
结伴动力:通过协作绑定团队利益(如项目制跨部门合作)。
学习动力:推动团队从经验中迭代方法论(如“经历→经验→方法→理论”)。
3.掌握六种 “燃料”:
负面(防御)驱动类
恐惧:驱使员工为避免惩罚、淘汰等负面后果而行动,像担心被辞退从而努力工作。此类燃料激发的动力反应迅速,但长期使用会让员工压力过大。
愤怒:员工因遭受不公平对待等产生愤怒情绪,进而转化为工作动力。然而,愤怒情绪不稳定,容易影响团队氛围,难以长期维持。
利益/精神驱动类(获得)
寻赏:员工为获取物质或精神奖励,如奖金、荣誉,主动付出努力。这种动力受奖励的吸引力和可得性影响,适合短期、目标明确的工作场景。
意义:当员工认同工作的价值和意义,如认为工作能改善他人生活,就会激发出强大且持久的动力,驱动员工持续追求卓越。
正面内在驱动类
责任(结伴):员工基于对工作、团队的责任感,自觉履行义务。此动力相对稳定,能促使员工长期为团队目标努力。
爱好(学习):员工因对工作内容充满兴趣,自发投入精力,沉浸其中并获得快乐,让工作积极性持久稳定。
2.0 能力(会不会干)
明确管理角色定位:管理者需告别单纯的任务执行者身份,转型为团队发展的教练,从 “自己做” 向 “教别人做” 转变,主动培养团队。
核心策略
干中学:通过实践反馈提升70%能力(周记、分享、复盘),例如让员工在试错中积累经验。
传授培训:从“传授经验”到“提炼方法论”,避免“习惯绑架能力”。
调岗与替换:根据员工特长调整岗位(能力胜任度模型),对价值观不符者果断替换(识别、解雇、建立外部势能压)。
五级传授法(从传授经验到提炼方法论的五个层级)
白水级(0°):教练在传授时没有提供实质性的知识,只是训人。
啤酒级(3°~5°):教练传授的是个人经历,这种知识称为经历。员工可能会有共鸣和触动,但实际应用的知识含量较少。
黄酒级(7°~8°):经历被提炼成经验,经验类似于黄酒。教练告诉员工成功的原因和需要的能力或资源。
红酒级(15°):教练传授的是方法论,包括关键步骤和工具,使事情直接可操作。
白酒级(38°~60°):理论是高浓度的知识,通常需要通过外部提炼和学习。
改变员工的能力就是改变明天的业绩。
3.0沟通(意义共识)
政委:维系团队协作,通过沟通黏合团队,解决“意识共识”问题。
1、想明白:搞清楚“为什么”“是什么”“怎么做”(要区别/明关联/理顺序)
2、说清楚:
1)降维沟通:用“画”(视觉化)替代“说”,用“写”(文字)替代即时沟通,减少信息误差。画>写>说>听
2)善用沟通(七种沟通场景):一对一沟通、邮件记录、例会同步、看板可视化等,固化信息传递路径。
3)面向未来(难点突破):通过流程和制度减少“人情依赖”,标准化协作流程.,将个人价值与公司使命绑定,强化责任感。
3、能接受:
反求诸己:没有死心,不要偏袒,赏罚分明、展示专业性。
️作者推荐几本提升个人和团队的沟通能力、冲突解决能力和影响力的书,《人际沟通宝典》、《关键对话:如何高效能沟通(原书第3版)》、《关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢(原书第2版)》、《影响力大师:如何调动团队力量(原书第2版)》
4.0协作
指挥:统筹资源与决策,优化资源分配,实现系统效率最大化。
行动框架:
闭环执行:遵循“目标→反馈→交付”
循环提高:(如PDCA循环),确保执行不偏离目标
规划发展:531,三年规划等
健康文化:鼓励白、压缩灰、禁止黑;人不疑、是要查;可预测性
授权格局:通过“格局靠授权”释放团队潜能,避免“事必躬亲”
流程效率:固化高效协作模式,减少重复沟通成本。
第三部分、剑法与心法的结合(划重点)
“剑法”是“心法”的实践延伸
责任跃升(心法)→ 指挥(剑法)从对任务负责转向对目标统筹。
沟通跃升(心法)→ 政委(剑法)通过降维沟通减少协作摩擦。
关系跃升(心法)→ 鼓手(剑法)用共同目标化解层级隔阂。
自我跃升(心法)→ 教练(剑法)以全局视角培养团队能力。
️️归纳总结全书的底层逻辑
《关键跃升》以 “管理效率 = 目标达成度 / 自然效率” 为基石,通过引导管理者完成从执行者到领导者的角色跃迁,运用四大跃升心法与四角色模型,突破管理过程中的沟通、协作等障碍,打造高绩效团队,实现从自然效率到管理效率的关键跨越。
相较于上一本相似的书《关键跨越》跨越三大新手管理难题,侧重于 "从业务到管理" 的系统化工具解决方案;刘润的《关键跃升》跃升四项关键内容,着重于 "从个人到系统" 的底层逻辑解析,重构管理认知框架。
好了,不能再写了,我家猫已经不耐烦叫两遍了,铲屎官要去睡觉了。下一本书是刘润的《底层逻辑》