继续上次的话题,说说因为CEO运营中出现的问题,给我带来的成长反思。
自嗨的运营
今天老大更新的文章中说了这样一段话:
V先生给我讲了个故事,听得我一愣一愣的。他将知乎的一万多个问题进行了分析,来找出用户之所以会提问这些问题的背后的模式,比如都有哪些主题的文章、具体呈现中的逻辑点。(听到这里我已经惊为天人了,拿到大量用户数据进行分析,得到痛点集合,那简直是产品经理的神器啊!)
我们运营是为了什么?
运营是为了让我们产品的效果落地,运营只是手段,效果是为了用户满意。
而运营的核心是对人的运营,期待让人变成啥样,学员需要做哪些事情,我们通过哪些运营手段支持学员做好这些事情。
反思运营过程中,是否一直紧密的围绕着这个点在做呢?
我们每一个投放的运营手段是为了什么?
为了更好的服务用户。
而我们的用户长什么样子,我们有认真仔细的看过他们的脸嚒?
一个连用户对象都不清楚的运营官,能投放有效精准的运营手段吗?
我们躲在自己的一亩三分地里,与世隔绝,凭借自己短浅又片面的个人之见,揣摩着量级用户群体的痛点,不是自嗨是什么?
总结
都说一个活动最能体现这个活动负责人的风格。透过这个月训练营的运营情况,我看到了一个真实的面目不堪的我:浮躁、取巧、无序!说这个不是要对自己进行批斗。在组织中出现问题,问题决不是个人的问题,一定是组织有着不可推卸的责任。但也不是对自己责任的推卸。说到这里,就该止损,总结经验,对于这些暴露出来的问题调整状态,及时总结经验。
经过这次的事件,我们给自己立下了以下运营的原则:
- 永远不可以出现投机取巧的思维,宁可笨,也要踏实!
- 作为运营官,经常对学员说:慢慢来、持续做、慢就是快!什么叫做“慢就是快”?慢是多积累多学习多实践,快是行动要快执行要快。
- PKS中的S要谨慎投放,注意运营的目的是为了什么,一切偏离目的的手段都是不可取的!
感谢问题,我们又成长了一些些!
我是李敏嘉,一只走在自我成长路上的新手运营喵。在这里,我想和您分享我的运营心得&个人成长历程。
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感谢您用这几分钟的生命让我们之间产生了联结。
das Sein zum Tode。
向死而生。
--- By 海德格尔