注定又要说工作了，因为满脑子都是这件棘手的案件，那就当是一天的复盘吧，也尽量汲取些经验教训。
面对下属因不理解公司的想法，而产生抱怨情绪，不讲大道理，而是做给她看，是抱怨能解决问题还是冷静处置能解决问题。
按照昨天所言，今天上班亲自起草了请示报告，把第一阶段的目的说清楚，以恢复业务正常秩序的目的无人能拒绝。
把此阶段已取得的进展和未达成事项一句话说明，而重点放在对双方诉求的比较分析上，两种情况下的数额一目了然。
引出下阶段的谈判难点，及必须达成第一阶段目的的重要性，提出对方的两个诉求、律师的建议和我的意见。
直接明了地提出待决策事项，一切都不容质疑，果然五分钟后收到两个字，同意！这对缓解当下困局是非常重要的转折。
反馈给下属结果，让她感受到意见被采纳的尊重，同时也指出沟通不充分所带来的误解，不用多言，执行推进吧。
面对业务部门因在现场受到相关部门的冷脸，转头又在群里咆哮，引发不明事理的他人跟着七嘴八舌。
刚冷静下来的心又被搅动了，想视而不见，好心之人又劝解释说明，七嘴八舌外又多了一个正能量旋律，应接不暇了。
找到业务部门领导，请其管控局面，配合公司执行落实，答复：你在群里说下吧，建了群，七嘴八舌很正常。
哈！告诉自己别冲动，冷静！
安排下属与咆哮之人电话沟通，理解公司安排并配合执行。果然，沟通完后，收到他在群里的配合之声。
为什么一定要冲动呢？这样会影响正确的决策，已经吃过的亏还要再来一次吗？至少，我坚决不会了，必须冷静！
我必须在群里发声了，扭转当下敌对的局面。告诉咆哮之人，所做一切的目的是尽快解放他。
为了达成这一目的，有两个需求待完成，需要他配合，之后交由我们处理，他早日脱离苦海。
为了达成这一目的，我已争取到的公司资源，助力解决当下困局，让他不那么焦虑。
为了达成这一目的，咨询了专业部门和专业人士的意见，请他相信专业判断，坚定地执行下去。
为了达成这一目的，内部必须共识，做好配合，让事件尽快解决，恢复正常的工作秩序。
他说：好的，我配合！
但又提出了很多他想当然的顾虑，已超出他负责的范畴，且又在带偏解决方向，不做解释，说了也听不懂。
回复：交给我们处理！
事情处理的结果如我们预期的一样，间接证明他想当然了，这种非专业的建议，必须无视，坚定内心的方向。
即便时间紧迫，文字也要斟酌，对于下属提交的申请文件，驳回修改，如此重要的证据文件，竟然出现了三个错别字！
提出潜在的风险，答复律师已审核过，请问我提出的风险正面被解答了吗？她改口说：我再问问律师的意见。
反馈确实应该修改，删除日后可能存在争议的一句，终于，今日目标全部达成。
真的累了，除了把握大方向，消除节外生枝，严审文字措辞，还要修改错别字，哈！自己的下属，能怪谁呢？
今天让事情走上了正轨，足矣！
