今天，我去百货商场时，看到一家店面的一件短袖上衣的款式很好，也是我喜欢的蓝色。又听服务员说在搞活动，全场3.9折，才360元，我试了常穿的尺码，很合身，就买下了这“罗蒙”品牌的上衣，两个服务员很高兴地看着我交钱后，将包装好的衣服给了我，恭恭敬敬地说了：“谢谢您，下次再来!”可我刚走出“雅戈尔”店两步，被一个满脸堆笑的中年妇女叫住了，她说：“先生，买了一件漂亮的上衣，不配条裤子吗?”她的一句话提醒了我，我是缺一条裤子呀，是要买一条补充的!她紧接着说：“我们家的牌子是‘柒牌’，裤子有许多新款”。说着就把我带到了许多夏裤的面前，并且给我推荐了好几种款式和颜色，我最后选了一条黑色的裤子，成交了!
随后，她又对我说：“你可以拿着付款单去领取个小礼物，我带你去。”我走出了“柒牌”的门，“雅戈尔”的两位女士诧异地看着我说：“我们家也有裤子呀!”我说：“你们没有给我介绍呀?而且我也没有看到呀，本来去一次收银台多好，哎!”笑了笑，我去交款了。
在去二楼服务台锁裤边的路上，我在想刚才的情景，有点小小的感慨：什么是金牌销售和普通销售，差距在哪里?刚才这个过程不是最好的写照吗?金牌销售就是观察，就是随时主动，就是找准客户的需求，就是不厌其烦的提示客户，而优秀与普通之间的区别就是谁抓住了时机，谁能创造机会!我给锁边大妈聊到了这个过程，大妈笑了笑说：“噢，‘柒牌’店的那个中年服务员姓刘，去年是我们商场服装部的销售冠军!”
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