第三选择
有一名病人刚在医院过世，家人病痛无法，在医院大厅里烧纸祭奠。这当然是医院所不允许的，因为这会导致火灾.
但与此同时，家属正处于失去亲人的悲痛中，作为一名医院人员，又不好直接过去说：“这是公共场所，不能烧纸”，那家属一定会跟你吵起来。
按照我们以往的判断，最后的结局，要么是家属放弃了烧纸，要么是医院人员破例允许家属烧纸。这好比零和博弈，不是你听我的，就是我听你的。
但那位医院人员想出了一个对双方都好的办法：让家属去洗手间烧纸。这不仅照顾了家属的情绪，也保证了医院的安全，这就是第三选择。
第三选择不讲究退步，不主张委屈自己顾全大局，而是通过改变思维模式，达到“你赢，我也赢”的双赢模式。
这不是你的事
前几天，碰到一位姐姐。姐姐有很严重的失眠，每天晚上都要到凌晨2、3点才能入睡，而且已经持续十几年了。
睡眠不好，真的很痛苦，我有点同情姐姐。于是给姐姐推荐了一些改善睡眠的书籍，提供一些建议，比如白天多晒太阳，睡觉前泡泡脚，要冥想要感恩练习，等等。可姐姐一个劲地否认我的说法：“这些方法我都用过，没用”。
看到姐姐这么绝望，我顿时来劲了，觉得一定得帮助姐姐，于是提出了更多的建议，姐姐还是不以为然。
那时那刻，在我不知不觉中，我仿佛觉得失眠的那个人是我自己，不是姐姐。我越是苦口婆心地建议，姐姐貌似越听不见去。这好比小时候老师让我上课要坐好，我就偏不坐好。
我很庆幸自己有一颗帮助他人的热心肠，但我要提醒自己，这是姐姐的失眠，如果要治失眠，也是姐姐自己来，我只是帮助姐姐发现问题。
比如我们可以改变下聊天的方式：
“姐姐，你每天都失眠，还是隔几天失眠？”，我问；
“几乎每天都失眠”，姐姐答。
“你有什么烦恼的事情？”，我问。
“太多了，店里一大堆破事，每件都要我去处理”，姐姐答。
随后姐姐说出了一大堆烦恼的事，最后，姐姐突然意识到，晚上睡不着觉，也许是自己太操劳了。于是决定放弃部分权利给底下员工，做一个轻松的老板娘，后来失眠有了一定的改善。
从头到尾，我没有给一条建议，但最后改变了姐姐，所以，这不是你的事，不要替别人解决他们的问题，而是帮他人认识他们自己的问题，让他们自己解决。
