民航数据业务分析

BigData

  • 结构化数据(structured data):RelationalDBMS,传统民航生产运控管理营销各类OIE; 半结构化数据(semi-structured data):OfficeSuite电子表格;BI-Report
  • 非结构化数据(unstructured data):logfile、image、GIS、graphic、Charts、ReportMessage、XML、CSV、TSV、JSON等;HDFS分布式文件系统;MapReduce分析工具

民航大数据三个基础平台支撑:云、应用、分析

运营销售数据B端

  • 直销、分销;排班;配载、维修;地服全流程;IoT车辆调度、旅客行李追踪;

用户行为数据C端

  • 购票情景感知算法、自主学习预测分析;出行习惯分析(国内高铁+机票、机+酒、大巴+机票)
  • 航线网络规划;热门旅游线路;SM舆情监控;
  • 旅客服务品质;个性化服务;潜在常旅;用户行为画像(价格、支付、退改签政策、时间、承运人、座位、餐饮、辅营偏好)

OTA

  • 分销渠道数据;直接分销(阿里航司旗舰);同业营销竞争数据分析;运价政策指导;growing hack

GDS

  • 航信(ICS航班控制、DCS离港、CRS分销)、PNRB销售(渠道代理人旅客行为)、CPD值机旅客(候补升舱联程行为); NDC;数据挖掘

ISSUES

  • 气象数据;气象云图;气压高度;高原机场;飞行准备;签派放行
  • QAR;SMS体系;SQMS;SEMS;
  • 机场运营生产实况;客流密度;商家O2O;机场wifi
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