这一周，在研究微信公众号二次开发，即微官网的内容。
“二次开发，这还不容易，找微盟或者其他的开发公司，做二次开发就好啦。”很多人说的轻描淡写。
真正接触后，才发现远没有想的那么简单。微盟等微信二次开发公司，已经设计好各种微官网模板，还有微信小游戏插件（砍价、抽奖等），凡是客户有需求，就直接开放接口，复制、黏贴、搞定。花了小几万，整出一个网红脸的微官网。
据对微信二次开发公司的了解，现在的微官网模板多为B2C模式，今年比较火热的是三级分销。他们对用户体验、界面设计、目标客户的商业模式的研究等，都很欠缺，处于圈钱上市的阶段。
所以要做好微信二次开发，必须把自己当产品经理，所有的功能、界面、用户体验和商业模式，都需要设计好，然后交给设计公司执行。这个过程，我经历了3个阶段，用心、走心和匠心。
用心
了解17家同行业公司的微信公众号，一家一家的试用，找亮点也找bug。其中30%的公众号没有微商城功能，24%的公众号有亮点，其中2个微信公众号值得借鉴。
同时，查找了行业数据，2015年9月的数据表示，如果分为四个象限：进入者、市场驱动者、产品强化者和领导者，整个行业内的公司，都处于进入者阶段。
同时，梳理了自己微信公众号存在的问题，1.0版、2.0版等，对比开发公司提交过来的多个版本的对比。
在用心阶段，我像一个差评师，用挑剔的眼光，抠出各种问题，又像一个亮点收集师，看到竞品的优点，两眼冒光，收入囊中。
走心
下午分享关于微信O2O的内容时，用了一个小游戏，跟大家分享，怎么做到走心，就是心怀用户，有感情，有温度，代入客户的角色体验产品。
伸出你的2个食指，用这两个手指摆出一个“人”字给别人看，三二一！现场的正确率是25%，很多人都摆出的“人”字，在别人眼里是“入”字。
设定多角色，比如第一次登陆界面的用户，最想了解品牌、服务、价目等。比如经常登陆的用户，想快速、便捷找到自己的账户、订单等。
为了流畅的用户体验，改掉已进入微官网就填写选择定位、注册/登录、填写收送地址等流程，直接进入首页体验，也摒弃了常用底部三栏式菜单，改为一个旋转的功能键，触摸该功能键就会出现【购物车】、【订单】和【个人中心】功能。
这个阶段，我称之为显性代入客户阶段，为什么说显性呢？因为这些功能的bug，逻辑的bug，体验的bug，普通的客户可以说出一二。但很多东西，是客户的隐性需求。
比如客户说：“我需要更快的马”，他的真实需求不是马，而是快，所以亨利·福特创造了“福特汽车”，满足了客户对快的需求。
匠心
匠心的阶段，就是破解隐性的客户需求，让用户用得爽，是通过科学、严谨地研究，大量的市场调研和繁复的科学计算得出来的。为什么腾讯有价值百万的产品经理，因为在行业的沉淀、对用户体验的感知，为公司节省巨额调研和计算费用。
回到我研究的案例上，提出：
摒弃了常用底部三栏式菜单，改为一个旋转的功能键，触摸该功能键就会出现【购物车】、【订单】和【个人中心】功能。
匠心产品经理，提出了4个问题，一击问倒我：
功能键的位置：手机屏幕下方的左边？右边？中间？
功能键的大小：要与屏幕适配，大小的根据是什么？
触摸功能键延伸出的3个功能：大小和位置，是不是要考虑到人手指最大程度触及极限？
手会挡住哪些信息？
匠心的进阶
匠心产品经理提出的4个问题，让我豁然开朗，凭着自己的小用心和小努力，进阶到第二阶段，遇到了瓶颈，在点拨后，找到了提高和精进的方向。
1. 功能键的位置
这是从国外文献翻译过来的，主要介绍人们拿着手机的姿势和使用各种姿势的占比。其中单手操作的用户占比49%，单手操作的用户中用右手进行操作的用户占比67%。如下图所示：
了解用户使用手机的习惯，我把功能键放在手机屏幕下方的中间，最大程度方便了大多数用户。
2. 功能键的大小
参考文章：移动触屏的手指触发尺寸
功能键的大小，至少要考虑到2个因素，第一个是手机屏幕的大小，第二个是手指的平均大小。
手机屏幕参考iPhone6s的尺寸大小，其中宽67.1mm。拇指大小，参考文章中提到是24mm，考虑到很多人会用食指操作，这里也贴出食指的平均大小16-24mm。
有了这些参数后，通过不断尝试，发现功能键占据屏幕1/5宽的大小最为合适，以iPhone6s的宽67.1mm为例，功能键大小是13.4mm。归类到三星、OPPO等其他手机屏幕尺寸，推算出的功能键大小比例为——按钮大小是手指大小的50%-70%，以60%最佳。
贴一张我设计的界面草图，图中的五角星就是文章中提到的功能键，如下图：
3.触摸功能键延伸出的3个功能键大小和位置
根据上述参考文章中的介绍，手机屏幕的左下角和右下角区域是用户操作极为不便利的地方，故而功能键延伸出来的3个功能，以椭圆状呈现在功能键上方。贴一张粗糙的手绘图，大家将就看：
上图所示1、2、3的功能键要比五角星功能键小，具体的大小，参照按钮大小是手指大小的50%-70%，最终确定是10mm。
重点要考虑的是1、2、3的功能键中心点到五角星功能键中心点的距离，让用户选择小功能键时，不会误碰五角星功能键，根据人的平均拇指大小24mm，建议选择22-26mm之间的数，我选择的是22mm。
接着要考虑是1、2、3的功能键的排列角度。2功能键最好决定，垂直水平面90度。1和3功能键的角度是对称，反复试验，发现1和3功能键举例水平面的角度为30度，最佳。
最后根据1和3功能键到手机两侧的距离，反推验证确定的距离和角度是否合理。通过演算得出，功能键1和功能键3的水平直线距离为38mm，它们距离手机两侧14.55mm，完全位于手指操作的舒适区。如下图所示：
4. 手会挡住哪些信息
使用iPhone手机的用户，可以拿出尺子进行测量，iPhone手机最下面那排APP——电话、信息、微信和英语流利说，距离手机屏幕最下方的距离是3mm，加上五角星功能键的直径13.4mm，也就是说16.4mm的空间，在手机进行功能键操作时，信息会被手挡住。
如下图所示的最下面一排APP的位置，不要放重要信息，或者干脆留白。
最后一点，根据市面上主流机型的大小、形状调整界面，不能只考虑iPhone，还要考虑三星，小米，华为，OPPO等手机。
PS:瞬间明白，为什么跟PM吃饭的时候，他们左手一台苹果，右手一台三星，兜里还揣着一台小米。瞬间理解，为什么他们总是在低头看手机，因为他们随时随地都在做产品体验。下次遇到这种情况，再也不收他们手机了，我就低头默默吃饭，把菜全消灭咯，嘿嘿~
