创业到一个新行业,什么都不懂,只想着怎么能赚到钱,这样的想法让我一直在创业时很拼很辛苦,却不怎么能赚到钱,一直不知道为什么?
我自己现在做的护肤品行业,刚开始凭着热情和状态,销售了很多产品,但最终都是一次性的,没有用户复购和转介绍,总是不停开发新的客户,一度也是很郁闷
后来通过学习服务客户,教客户正确使用产品,定期做回访,因为是功效的产品,有的客户会有一些调理过程中出现的反应,刚开始不知道如何去给客户解释其中的原因,又出现问题
通过不断总结,才发现专业知识的重要性,因为只有专业才会让客户的信任度更高,才会更好的配合和使用产品,从而解决客户的皮肤问题,得到她们想要的结果,产品再好,如果我们不懂产品专业知识,护肤的专业知,就会让客户浪费了产品,也没有很好的解决她们的问题,从而让客户对我们怀疑,也给自己带来了不好的口碑,尤其是在当下,建立个人品牌,我们就是真心为客户,但因为没有专业知识的储备,而造成信任感的崩塌
前几天想给家里安台净水器,第一想到的是如何找到专业的人去咨询,买到真正对身体健康的东西,作为客户,也许不懂,但也想找专业人士来服务
现在的我,很尊重在专业方面强大的人,因为她们让用户更多的感受到的是放心和踏实,所以进入到一个新的行业,还是需要踏下心来好好学习专业知识,让自己能真正的爱上这个行业,用专业去服务和帮助需要你的人