18. 《可复制的领导力》:兵怂怂一个,将怂怂一窝

题记:
商业的本质是创造更多价值,通俗点讲就是“钱生钱”。

影响“钱生钱”的显性因素是如何让钱增值,即实现企业的市场和财富增长;隐性因素是背后价值流通是否通畅、高效。通俗意义上,我们以“流水”总额来表征这一过程,“流水”代表的就是价值流通,一个很形象的说法。

只不过,这里的价值不仅限于金钱,还包括员工个体的价值实现,以员工个人能力的持续增强,比如升职加薪,直至足以独立创业复制上述价值创造过程。同时还包括企业社会价值的实现,主要体现在企业愿景上。比如樊登读书:让中国3亿人养成读书的习惯!阿里巴巴:让天下没有难做的生意。

综上所述,经营一家企业,最主要的过程就是在产品/服务与消费者之间铺设“水管”(商业模式),让价值在其中自由流通(“水流”),最终实现价值的持续增长。员工的个体价值实现和企业的社会价值实现,则成为过程中的持续动力(“水泵”)。动力的大小,很大程度上取决于这家公司的中坚力量,即领导团队的智慧与能力。

领导主要就是做两件事:一是管事,一是管人。但多数是管事的多,管人的少。管事往往可以立竿见影,直接来钱,管人管得好,可以让企业长期持续的来钱,但药效慢。所以很多领导者往往忽视后者。于是才有那么多书和培训要攻占“领导力”,包括樊登的《可复制的领导力》这本书。教会我们的就是,如何在管好事的同时管好人,使得这只企业毛色越来越顺,发展越来越健康,让人愉悦!

就像一个好的铲屎官都是撸猫高手,知道一百种方法能够让猫主子舒服!

樊登·《可复制的领导力》

打破传统:重新认识管理者和领导者的区别

最好的管理境界,是将每名员工都变成团队的战略合作者,即人人成为自己的领导者!过去企业管员工,靠规章制度、靠条条框框;现在企业管员工,靠制度之外的相互吸引。先有吸引,后有制度,也只有这样制度才有效,制度的存在才合理。不然,制度能管的也只是一个个庸才,而不是人才。

那么谈到吸引,这就是领导者的事,而不是制度管理能够解决的问题。

好的管理者是自己不在的时候,团队依然可以正常运行,这是好的标准。背后的关键是吸引力法则——大家心里清楚既是为自己干活,也是为一个共同认可的企业发展愿景和目标一致性干活。这就要靠领导力。但如果一家公司的领导总是最忙的,那肯定有问题。一个成功的领导者应该用70%的时间做重要但不紧急的事情。比如倾听。大多数的管理者总是希望员工听完任务就去执行,从不善于听取员工的意见;但很多研究显示,善于倾听的管理者最受欢迎。

那么,现在问题的关键是如何更有效的促成和发挥企业之中的吸引力法则。


1. 要有明确的企业愿景 :Company Vision Matters


微软:计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件。

苹果电脑:让每人拥有一台计算机。

华为:丰富人们的沟通和生活。

阿里巴巴:让天下没有难做的生意。

麦肯锡:帮助杰出的公司和政府更为成功。

麦当劳:控制全球食品服务业。

迪士尼:成为全球的超级娱乐公司。

企业愿景,就是要用短短几个字,就让不知道你的人知道你是干什么的,你的野心是什么。研究这些世界舞台上响当当的大企业的愿景,是一件很有意思的事。背后能看到野心,也能看到历史的变化。比如微软,最开始只是做软件、做系统,但现在也进入了硬件市场的竞争,surface平板笔记本系列、Windows手机系列等等。包括阿里巴巴也是如此,从最开始B2B做生意,到现在B2C的淘宝购物,也开始借助支付宝和蚂蚁金服切入整个生活、金融、娱乐等板块。总归一句话:做人嘛,还是要有点野心的!敢做梦,才敢实现!


2. 要有清晰的游戏规则:韩都衣舍的海星模式


这里,要介绍一下公司运营管理上的两种模式:“海星模式”VS“蜘蛛模式”。

熟悉的人会知道,如果砍掉海星一只脚,扔回海里仍然能够长出新的脚,本体不会受到任何影响,而断了的那只脚还能长成一个新的海星;可蜘蛛不同,如果你砍掉蜘蛛的脚,蜘蛛就会很快死去。

“蜘蛛模式”是指业务发展过度依赖核心技术的核心人员,或者大销售,一旦这些大销售、大技术人才被挖走,公司不能断臂求生,面临的直接就是死亡。因此,将员工打造成业务站点的“海星模式”,是中国企业未来的发展方向,而企业的职责就是为员工提供清晰且富有吸引力的规则。这种规则一旦确定,推行海星模式的企业就可以实现飞速扩张。在这个过程中,团队的管理者需要不断优化规则,包括团队的激励机制、财务结算方式和授权方式等都需要不断地提升。传统管理方式下,员工要对上司负责,工作进度向上司汇报,不可避免地会出现一些人为的效率损失;而在新的管理方式下,员工只需要对游戏规则负责,不用刻意去讨好管理者,工作效率就会大大提升。

“韩都衣舍”的成功,就是“海星模式”的最好表达。刚起步的时候,他们一口气在韩国拿下二百多个小众品牌的DL。如果按照传统做法这么多品牌的推广要极大的资金和团队支持,而HDYS没有这个实力,怎么办呢?别人招员工,他招大学生创业者,即由美工+客服+商务三人组成一个创业小组。一组就是一个小网店。各种小组可以在公司品牌库里任意挑选款式来卖,利润百分之三十归公司,百分之七十归自己分配。看似巨大的难题就这样被轻松解决,而HDYS也在六年的时间从二十万的业绩增长到了年赚十五亿,一跃成为淘宝第一服装大品牌。这就是海星模式的神奇之处——规则驱动快速复制下的指数增长。


3. 要有及时的反馈系统:让吸引力落到心坎上


樊登在书中提到这样一个案例,初读时让我颇为震撼,正是做企业领导者的那份开明、气魄和见识。

他说,好的领导,在招进来一个员工时,就会问员工两个问题:

    A.你打算在公司工作多久?

    B.你打算在这段时间内做到什么职位?

接下来根据这两个问题的回答,来和他一同展望未来三年的发展道路,并作出较为详细的规划,比如第一年必须学习哪些内容,第二年要如何发展,第三年要达到怎样的标准。对于需要掌握的技能,需要参加的会议和需要工作的时长都可以进行预设,越详细越好。这种做法能让员工清楚认识到;设立一个目标很简单,但是想要达成目标,要付出很多努力,做出很多牺牲。这样一来,员工自身发展的主体就永远是自己了,而不存在“你为我干活,我只给你开一份死工资”这样简单粗暴的关系。

同时,书中樊登也指出了要如何看待和解决员工离职的后顾之忧,非常有启发性。这是因为这一点,让我一度非常渴望去到樊登读书工作。


樊登为你准备的撸猫神器,请笑纳!

精明的领导者都会教下属如何当领导,把自己的领导力复制给下属。是的,没错,领导力是可以复制的。樊登读书会的创史人,樊登写了这本书,《可复制的领导力——樊登的9堂商业课》,就是专门教我们如何把领导力数据化,标准化,流程化,然后复制给下属,从而提升员工本身的领导力和执行力。所以,换个角度,这不仅仅是一本写给领导者的书,也同样是给员工的一本晋升指南。


知识,让管理变得可教、可学!

从目标,到决策,到执行,环环相扣!每一步都很重要,每一步都应该有据可依!


1. 目标管理:打造团队一致性


团队就是“球队”,目标就是“赢球”。

对于团队来说,应该提倡“这是我们的船”,“我们是一支球队”,这种提法很清楚,大家聚在一起是为了进步,为了赢得最终胜利,让团队变得更加优秀。这个目标才是大家共同的利益,为了实现这个目标,每个成员必须进步。这个时候可以用三级火箭管理体系:

1. 强化员工为自己工作的观念;2. 用共同的目标管理(SMART法则);3. 适度有效授权

定目标,一定要聪明!


2. 高效决策:六顶思考帽


老板做决策拍大腿,这绝对可以上榜员工吐槽老板TOP10槽点之一。

为了降低无用功,减少人工浪费,做决策时就需要科学的力量!

6顶思考帽决策法:

白帽子能客观;绿帽子搞创意;

黄帽子鼓励人;黑帽子批评人;

红帽子靠感觉;蓝帽子爱总结!

其实就是让不同的声音充分表达、碰撞,在考虑各方意见,参考多重信息的情况下,做出来的决策也往往更具创意、更有抗风险能力、也自然更有可能成功!

做决策:不要拍大腿,而要戴帽子!


3. 提升执行力:布置任务说 5 遍


在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般会交代至少5遍。

第1遍:交代清楚事项(很多人往往只做这一步,也往往达不到想要的结果)

第2遍:要求员工复述(让对方明确自己的任务。反馈和确认,本身也是个好工作习惯)

第3遍:和员工探讨此事的目的,即为了什么要做这个事?(知其然,更要知其所以然)

第4遍:做应急预案(做的过程中可能会遇到什么突发情况?什么情况下需要汇报?什么情况下自己可以解决?你会怎么解决?)

第5遍:要求员工提出个人见解(你有没有更好的方法和建议?有时候领导的方法不一定是最好的,多让员工发挥脑洞,才有创新与进步,才会有团队的一致性和共同目标感!)

流程化,让工作更有效率,不再拖延!
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